Как поставить на место подчиненного который хамит

Я нисколько не сомневаюсь в том что Вы начальник с большой буквы. Но Ваши подчиненные, так скажем, отбились от рук. С помощью умных слов поставьте их на место.

Лояльно отдавая распоряжения и с пониманием относясь к сложностям сотрудников, Вы их слегка избаловали.

Некоторые подчиненные позволяют себе громко разговаривать в Вашем присутствии; другие опаздывать (пораньше уходить) с работы без предупреждения.

Вы теряете фасон, а это чревато скорым нагоняем из вышестоящего органа.

Чтобы поставить на место подчиненного, Бога ради, не стоит его унижать.

В помощь Вам 7 умных слов, эффективность которых неоднократно испытана временем.

Лучшим решением будет объявить свое недовольство в приватной беседе.

* Марина, когда я разговариваю по телефону, все замолкают. Запомни это как таблицу умножения.

* Меня смущают Ваши регулярные опоздания на работу. С завтрашнего дня я начну штрафовать тех кто проигнорирует мое распоряжение.

* Надежда Семеновна, сделайте милость, не прохлаждайтесь в курилке во время работы. Для этого существует обеденный перерыв.

* Ольга Анатольевна, Вы не на моем месте. Следовательно, не забывайте о том что Вы не единственный подчиненный, который беспрекословно обязан выполнять мои указания.

* Зинаида, меня мало интересует почему сорвалось. Мне важно знать что Вы конкретно сделали чтобы этого не случилось.

* Наталия Генриховна, быть может Вы устали, голубушка? Поставьте себя на мое место. Почему я должен делать Вам снисхождение? Если Вам тяжело, мы поставим вопрос о Вашем переводе на более спокойную должность.

* Усвойте, пожалуйста, важную ценность. Будучи начальником, я не сторонник скоропостижных увольнений. Но если дисциплина внутри коллектива и дальше станет хромать, я постепенно буду избавляться от такого рода сотрудников.

Теперь Вы знаете о том как поставить на место распоясавшегося подчиненного умными словами.

Не теряйте свой авторитет.

Материал подготовил я- Эдвин Востряковский.

Что делать, если подчиненный начал хамить, грубо разговаривает, не отвечает на Ваши вопросы?

Надо сказать себе правду: Как правило, подчиненные не хамят без причины людям, от которых зависят.Тут есть, как минимум, 3 причины.

1)Возможно, руководитель и сам задает тон, разговаривая небрежно, грубо, тоном , не терпящим возражений, задевая самолюбие подчиненого.

2) Подчиненному не выплачивается или задерживается заработная плата.

3) Вы как руководитель — слишком демократичны для своего подчиненного. А этот подчиненный привык к руководителю-диктатору и психологически нуждается в авторитарном, руководстве, не видит в Вас лидера и демонстрирует Вам это.

Но все же, как поступать, если подчиненный уже нахамил, а нужно и дальше продолжать с ним рабочие отношения ?

1 причина .Вы и сам — грубиян.

— Нужно постараться исключить с подчиненным прямой контакт. Если есть возможность , лучше всего использовать промежуточное звено, сотрудника, который , возможно , не является прямым его руководителем, но находится в Вашем непосредственном подчинении: менеджер по персоналу, главный бухгалтер, исполнительный директор, помощник руководителя. Он будет транслировать Ваши распоряжения и следить за их исполнением. Работник почувствует, что он удален из круга общения.

— Если это невозможно, тогда нужно перейти на постановку задач в письменном виде и контроль работы подчиненного через его письменные отчеты об исполнении.

— Если и это невозможно, по технологическим причинам, тогда начальник должен перестать раздражаться при виде подчиненного, следить за своей речью, чтобы не оскорблять и не задевать подчиненного, не реагировать на его недоброжелательный вид , тон, реплики.

Главное, помните, не нужно тратить время на выяснение отношений, налаживание контакта, заслуживание доверия и т.д. Но обязательно нужно делать выводы. Во-первых, не унижать подчиненных, следить за своей манерой речи и словами.

Во-вторых, если п.п.1 и 2. не помогут, следует уволить озлобленнго сотрудника, пока он не стал деструктивным лидером, а с новыми сотрудниками не "наступать на старые грабли". При подборе сотрудника следует учитывать собственный уровень конфликтности, и нужно сразу строить строго субординационные, корректные отношения.

2 причина: Невыплаты /задержка зарплаты.

В фирме бывает объективно сложная ситуация, когда нет денег на выплату зарплаты. Руководитель думает, что сотрудники, так же как и он, понимают тяжесть момента и будут готовы потерпеть. Но подчиненные не хотят разделять с руководителем его головную боль.
.»Я — наемный работник, передо мной у руководства есть обязательства , извольте их выполнять» Эта мысль работника может привести его даже к классовой ненависти: «Сам поди жирует, а тут за квартиру платить нечем», которая рождает всплески хамства.

Читать дальше:  Информационная услуга по договору лизинга проводки

Что делать в этой ситуации, когда хамство ещё не самое худшее по сравнению с жалобой в Инспекцию по труду?
Во- первых, не надо отвечать на хамство работника грубостью, резкостью, обидой. Лучше вообще не реагировать и не отвечать. Мы считаем, что нужно немедленно заплатить человеку то, что ему положено, с условием, что он сейчас же уволится. И ни грамма упреков. Единственное, что Вы можете при этом сказать ему, причем, обязательно публично: "Я не могу иметь в своей команде человека, не соблюдающего нормы делового этикета и субординации".
Это будет уроком для других сотрудников. Не все хотят терять работу.

3-я причина: Вы — слишком мягкий/демократичный руководитель.

Тогда единственное Ваше оружие — это юмор и сатира в приемлемых для Вас формах. Как сказал Вольтер устами своего героя Кандида : Что сделалось смешным, не может быть опасным.

Первая мысль руководителя в таких ситуациях: "Если я его уволю, кто будет работать. Опять нового учить". Запомните раз и навсегда. Если подчиненный начал хамить, его нужно увольнять, как бы он не был полезен.Только не нужно это делать впопыхах и немедленно.

На любую неприятную реплику подчиненного есть 3 варианта ответов :

Первый : руководитель вежливо, серьезно, без раздражения пресекает неприятную реплику. Снисходительных руководителей, относящихся покровительствегнно к своему персоналу, в России очень любят.

Второй : руководитель грубит или оскорбляет в ответ , цепляется к словам ( Это ответ , который, как правило, первым приходит в голову руоводителю в реальных условиях)

Третий : руководитель отвечает без обид и ответных оскорблений, если и не с блестящим остроумием , то , по крайней мере, быстро и находчиво. Такой руководитель всегда пользуется симпатией сотрудников. Считается, что у него есть харизма.

Самый частый пример грубости подчиненного:

"Если вам не нравится, как я работаю, я могу и уволиться"

Остроумно : Пишите. Я предпочитаю риторическим
заявлениям письменные. Есть на что поставить резолюцию.

Агрессивно : Ну и скатертью дорожка

Сдержанно : Давайте не будем драматизировать.

Ответы руководителя на гр у бость, бестактность и хамство подчиненных.

Находчиво

1. Вы со своей женой таким тоном разговаривайте

Вы не помните, хамство входит в пакет из 7 смертных грехов?

Пасть заткни. Забыл с кем разговариваешь.

Я просил бы Вас соблюдать деловой этикет.

2. Сами туда идите. Сами ему скажите. Сами делайте.

Забавно. Вы хотите стать моим работодателем? Но мое время дорого стоит. От Вашей зарплаты ничего не останется.Вы мне не указывайте, что мне делать.Выбор исполнителя не входит в Ваши должностные обязанности. Идите и почитайте должностную инструкцию.3. Я вам не нанимался грузчиком …

Если не можете быть джентльменом, так не будьте хотя бы свиньей.

Да ты вообще не нанимался, это тебя наняли подчиненным. Ну и подчиняйся.

Не женщин же нам просить шкаф перенести.

4. Я должен еще и это делать за те копейки, что мне платят?

Может быть, с Вами расплатиться монгольскими тугриками?

Придержите язык или выметайтесь. Пока платят должен, а как перестанут платить, можешь быть свободен.

Ничего не поделаешь, Сергей Петрович, это надо сделать. И я уверен, что Вы справитесь.

5. Кому пришло в голову поставить вас руководителем, Вы же ничего в этом не понимаете .

Ну и что? Всадник может быть без головы, но не лошадь.

Зачем столько слов. Скажите просто : «Козел!» И я вас пошлю в другой огород.

А ну пошел отсюда, мыслитель.

Я думаю, Вам нужно еще раз прочитать техзадание, а потом мы с Вами встретимся и еще раз все обсудим.

6. Пусть будет так, если Вам от этого легче.

В смысле баба с возу. ? Увольняться решили? Верное решение.

Ну если начальнику легче, подчиненным сразу становится тяжелее. Вы же знаете закон сообщающихся сосудов.

Мне от этого ни жарко ни хол о дно.

Мне кажется, или я действительно задел Ваше самолюбие.?7. Я ваше распоряжение в гробу видал

Ну , значит, судный день недалек.

Правда? У вас есть гроб , для моих распоряжений? Теперь я буду выпускать их для вас в черной рамке.

Станешь начальником, будешь куражиться. А щас иди работай

Смените лексику и вообще, прошу Вас придерживаться рамок субординации.

8. Вы об этом каждый день говорите. ( Я уже это сто раз слышал)
Читать дальше:  Должностная инструкция кадровика по профстандарту

Вот видите, на сотый раз Вы наконец запомнили. А я уж думал, Вашего Альцгеймера нам не победить.

Подумайте-ка , надоело ему слушать. А мне тебя видеть надоело каждый день.

Ничего страшного. Повторение — мать учения.9. Да что Вы от меня хотите , работать по-новому, развиваться. Если бы я этого хотел , я бы сделал собственную фирму.

Ну если работа на дядю Вас не устраивает, дядя разрывает с Вами родственные связи ( вычеркивает Вас из завещания).

Знаете, Петр, история не терпит сослагательных наклонений. И я, как главный историк этой фирмы, уже теряю терпение.

Так иди и делай. Или не делай, но все равно иди,
давай отсюда.

Не говорите глупостей. Перестанете крутить педали, просто упадете.

10 А вы меня в угол поставьте.

И поставлю в уголок, чтоб никто не уволок?

Какой угол предпочитаете? Пятый?

Не надо мне советы давать. Не дорос еще.

Как говорили древние греки: Хочешь иметь врагов, иронизируй.

11. Не надо перекладывать на меня ваши проблемы.

Идите домой. Вы же знаете, с проблемой надо переспать , и она станет вашей.

Это вы перекладываете проблему с ног на голову. И по-видимому, на свою.

Пока я – начальник, ты – дурак, и нечего высказываться, если тебя не спрашивают, понял?

Мои проблемы вам не по плечу, а вот ваши начнутся завтра, когда я подпишу приказ о Вашей аттестации.

12. Зачем вы берете еще одного человека? Лучше мне доплачивайте, я один справлюсь.

Хотите быть семи пядей во лбу? Я предпочитаю 7 подчиненных с одной пядью у каждого.

Жене своей указывайте , что делать. Я обойдусь без ваших советов.

Вы же знаете, лучшее — враг хорошего.13. Да что вы мне говорите, я все равно этого делать не буду.

Молодой человек! Перебивать шефа можно только аплодисментами.

.Скажите это своему организму, когда он захочет в туалет. Вы сейчас примерно в той же ситуации.

Будешь как миленький, или я тебя по статье уволю.

Без проблем, дайте мне список, что еще Вы хотите убрать из своего функционала, я передам в бухгалтерию, чтобы Вам пересчитали оклад

14. Анна Ивановна, у Вас такое платье красивое. Где вы покупали? (сколько оно стоит?)

Вообще-то это секрет, но я готова поделиться в ответ на Ваш: скажите дорогая, у Вашего мужа есть любовница? (вариант: скажите, дорогая, когда Вы в последний раз занимались сексом?)

Не лезьте не в свои делаНе будем отвлекаться. Занимайтесь своей работой , пожалуйста

Вы это кому адресуете? Королю Лиру? В нашей пьесе у вассалов нет такой реплики.

Похоже , у вас белая горячка. Чертей отгоняете?

Ах ты, гаденыш, это ты у меня пойдешь отсюда.

И вы идите и успокойтесь. А завтра мы с Вами поговорим.16. Это вас не касается. Не лезьте в мою личную жизнь!

А что же Вы пароль не поставите. Вся личная жизнь нараспашку. Представляю, сколько у вас вирусов.

А Вы введите в свою личную жизнь закон о персональных данных.

Какая у тебя может быть личная жизнь? Ты же не Рокфеллер.А Вы свою личную жизнь дома оставлять не пробовали?17. Вы меня не запугивайте. Я знаю, куда жаловаться на работодателя.

А хорошо оплачивается?

И хорошо, что придупредили. У нас ведь запрещены побочные заработки. Придется Вам выбирать, кем работать.

  • Как поставить на место подчиненного
  • Как себя вести, если начальник дурак
  • Как обращаться с подчиненными

  • Уделите немного времени для прочтения статьи.

Содержание статьи

Завышенные мужские требования

Мужчины могут требовать от своих жен слишком многого. Это касается внешнего вида, домашних дел, манеры поведения дома и в компании других людей, общения с представителями противоположного пола, а также других вещей.

Если ваш муж запрещает вам заводить друзей среди мужчин, вы должны воспринимать его просьбу с пониманием, так как это требование вполне разумно. Другое дело, когда супруг начинает изводить вас беспочвенной и глупой ревностью.

Ваша реакция на завышенные мужские требования

Прежде чем решать, как относиться к требованиям своей второй половинки, вы должны разобраться с причинами их появления. Может быть, ваш супруг воспитывался по строгим правилам, которые он пытается навязать и вам. Поговорите со своим возлюбленным и выясните, что именно его не устраивает, и что вы можете сделать для того, чтобы ваши отношения изменились в лучшую сторону.

Если вы говорите о том, что муж предъявляет к вам очень строгие требования, значит вы подсознательно имеете представление для себя о пределах допустимого. Раз уж вы вступили в брак с этим человеком, вы изначально согласились выполнять его капризы и удовлетворять его желания, поэтому теперь вам стоит подумать, какую вы выгоду извлекаете из подобных отношений. Возможно, вы понимаете, что ваш возлюбленный — достойный мужчина, способный обеспечить вам счастливое и безбедное будущее, вы должны согласиться с его требованиями и стараться соответствовать своему любимому представителю сильного пола. Если же он сам не определился с жизненными приоритетами, не является для вас надежной опорой и защитой, вы не обязаны подчиняться его воле.

Читать дальше:  Жалоба на отсутствие отопления в квартире образец

Некоторые девушки устают от постоянных стараний и попыток угодить своему законному супругу. Если для вас слишком сложно поступать так, как требует ваш мужчина, вы вправе в любой момент разорвать отношения и освободиться. Однако в таком случае вы должны четко понимать, к чему приведет развод. Станете ли вы более счастливыми, если вырветесь из рамок и границ, установленных вашим мужем, потеряв его? Готовы ли вы пойти на подобные весомые жертвы ради собственной свободы и успокоения?

Предложите своему супругу разговор по душам. Объясните ему свою позицию и свое несогласие по поводу тех или иных требований и запретов. Скорее всего, вам удастся найти с ним общий язык и прийти к общему выводу ради спасения вашего брака.

Для этого важно пройти несколько этапов:

1. Проститься с прошлыми обидами.

Комплексы часто появляются после неприятных слов со стороны близких или значимых людей. Важно вспомнить эти события, подумать, почему были сказаны эти слова, простить и отпустить ситуацию. Например, плохие слова, могут быть сказаны по причине плохого настроения, а может, собеседник недоволен собой и видит в окружающих только недостатки.

2. Научитесь принимать себя, перестаньте бороться.

Главное, что важно запомнить — комплексы следует принять. Изменение внешности, фигуры или социального положения решают проблему лишь на время. Когда присутствует уверенность в привлекательности, то никакие внешние факторы не смогут испоритить личное восприятие.

3. Перестать думать про мнение окружающих.

Меньше думать про суждение других – залог уверенности. Нравиться всем невозможно. В этом можно убедиться, посмотрев на известных людей, которых критикуют, несмотря на идеальную внешность и роскошную жизнь.

4. Проверить правильность своих суждений.

Например, отличным способом будет зайти на любой форум или сайт, где можно задать вопрос, связанный с недостатком. Посмотрев на мнение других людей, можно убедиться, что людей принимают в зависимости от того, что они делают, а не как выглядят.

5. Вдохновляться известными примерами.

В современном мире среди актеров, певцов и звезд шоу бизнеса встречаются люди, далекие от идеала. При этом внешние дефекты никогда не мешали достигать успехов. Важно обратить внимание на характер знаменитостей, и подумать, что послужило причиной уверенности.

Иногда этих этапов бывает недостаточно и приходится обратиться к психологу, но понимание того, что комплексы — это в первую очередь преувеличенное представление о своих недостатках — половина пути к успеху.

В современном мире с его бешеным ритмом и стремлением все успеть, отношения между людьми в обществе стали более напряженными и конфликтными. Избежать ссор практически невозможно, поэтому необходимо уметь постоять за себя и вовремя дать отпор.

Победа интеллектом

Этот способ хорошо походит для людей, которые ниже вас по интеллектуальному уровню. Например, если вас обозвали «толстой коровой», то со всей ответственностью можете утверждать, что жировая прослойка у этих животных формируется слабо, поскольку этого не позволяет специфика корма. Поэтому прежде чем, оскорблять вас, индивидууму необходимо почитать соответствующую литературу.

Проявление спокойствия

В ответ на оскорбительные выпады можете иронично улыбнуться, нивелируя тем самым попытки оппонента унизить вас. Также можете сделать вид, что не услышали колкости в свой адрес и продолжайте заниматься делом.

Хорошее чувство юмора

Юмор – это один из лучших способов выйти из трудной ситуации без ущерба для себя. Обидную фразу можете парировать искрометным юмором и, в большинстве случаев, «зрители» шоу будут на вашей стороне. Например, в ответ на поток оскорблений попробуйте сказать «Прекрасная погода, не так ли?», придав лицу ироничное выражение.

В любой ситуации, насколько это возможно, постарайтесь не доводить дело до скандала и безобразных оскорблений. Тем самым, сохраните себе здоровье и нервы.

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock detector