Как удалить водителя из диспетчерской яндекс такси

Компания Яндекс Такси предлагает своим клиентам новую функцию — просмотр истории поездок. Следует отметить, что еще недавно такой возможности у пользователей не было. Но в настоящее время услуга весьма популярна. И это неудивительно, ведь можно просмотреть хронологию всех своих поездок, а также некоторые детали:

  • Место посадки, дополнительные точки остановки (если они были), конечный пункт.
  • Число, месяц и время оказания услуги.
  • Время, затраченное на маршрут.
  • Данные таксиста и его машины.

Бывает, в истории накапливается большое количество совершённых поездок, и найти определенную становится трудно. К тому же, информация о некоторых просто не нужна пользователю. Как же правильно очистить историю поездок в такси компании Яндекс?

Основные методы очистки истории поездок

Существует несколько способов, с помощью которых очищают хронологию. Например, можно удалить каждую поездку отдельно.

Метод №1. Для этого следует:

  • Запустить приложение на своем гаджете, открыть аккаунт.
  • В верхнем углу справа находится значок в виде 3 точек (возможен вариант с полосками), к нему нужно прикоснуться.
  • Откроется главное меню, в котором присутствует закладка “История поездок”.

  • В появившемся списке найти поездку, которую планируется стереть, и нажать кнопку с тремя точками (полосками), которая находится рядом с заголовком.
  • Во вновь открывшемся меню выбрать закладку “Удалить”.

  • Подтвердить свое действие.

Метод №2. На некоторых гаджетах можно использовать следующее:

  • Удерживать название поездки несколько секунд.
  • После этого заголовок отправится вниз и произойдет удаление.
  • Данный способ подойдет, если история небольшая и удалить необходимо только некоторые из поездок.

Как очистить всю историю сразу?

В настоящее время в приложении нет функции, которая поможет удалить все сразу за одно действие.

В случае чрезвычайной надобности можно попробовать сделать следующее:

  • Войти в аккаунт мобильного приложения.
  • В настройках главного меню найти вкладку “Удалить данные” и нажать на нее.

Стоит учитывать, что при этом сотрется не только хронология поездок, но и вся остальная информация. Поэтому перед применением этого варианта стоит позаботиться о сохранении важных данных. Существует еще один простой метод. Достаточно лишь удалить приложение и установить его снова. Хронология поездок будет очищена.

Что делать, если информация не удаляется?

Случается, что человек стер одну из поездок, но, загрузив приложение, увидел, что она по-прежнему высвечивается в истории. Скорее всего, она считывается не с гаджета, а из кэша. То есть поездка удалилась, но ее название продолжает оставаться на месте. В этой ситуации можно через настройки смартфона или планшета очистить кэш, либо выждать, пока он перезапишется иной информацией. Очищение кэша происходит по-разному, зависит это от самого устройства, версии iOS/Андроид, а также установленной оболочки операционной системы. В большинстве случаев нужный пункт расположен в главном меню, вкладка “Настройки”.

Читать дальше:  Как отключить стояк отопления для замены батареи

Теперь вам доступна более полная информация о том, как пользоваться приложением Яндекс Такси. Можно не только смотреть историю поездок, но и удалять ее.

Как в яндекс такси удалить аккаунт?

Для удаления своего аккаунта Яндекс.Такси необходимо зайти в сервис.

Заходим в меню через троеточие в верхнем левом углу.

Выбираем данные с телефоном и жмём на него.

После удерживания вы должны попасть в настройки аккаунта.

Нажимаем на аватарку и удерживаем. Теперь система должна предложить вариант удаления аккаунта, остаётся только подтвердить действие.

Удалить аккаунт яндекс такси можно через мобильное приложение, для этого нужно открыть приложение затем нажать на кнопку вызова контекстного меню (находится в левом верхнем углу в виде трех полосок). Далее нужно коснуться строки "телефон" там где указан номер телефона (если номер телефона не указан значит у вас либо нет аккаунта либо вы в него просто не вошли, для входа укажите номер телефона и подтвердите его через смс), у вас откроется окно управления аккаунтом с аватаркой и частично скрытым номером телефона. Теперь коснитесь аватарки и удерживайте на ней палец пока не появится окно с надписью "Вы уверены что хотите удалить аккаунт (номер вашего телефона) с данного устройства?", нажмите "да", после чего аккаунт со всеми данными привязанными к нему будет удален.

Интересная и сложная вакансия диспетчера Яндекс Такси требует умения оперативно оценить ситуацию и принять быстрое решение. Развитие современных технологий позволяет работать удаленно — для этого требуется лишь наличие компьютера с хорошей гарнитурой и быстрого интернета.

Условия работы и задачи диспетчера

Яндекс Такси — это современный сервис, который предполагает заказ такси без обязательного звонка в диспетчерскую службу. Заявку можно оформить в мобильном приложении клиента. Она автоматически перенаправляется к водителю, находящемуся ближе всего к обозначенному месту подачи и обладающему достаточным рейтингом. Поэтому вакансия оператора на дому в Яндекс Такси имеет несколько иной функционал, чем у обычного диспетчера, принимающего и перенаправляющего заявки пассажиров.

В компании также существует горячая линия для клиентов и водителей, где обращения принимают и обрабатывают специалисты службы поддержки пользователей агрегатора. А практически в каждом таксопарке, который сотрудничает с Яндекс Такси, также есть должность диспетчера.

Номер горячей линии в Москве

На обеих должностях сотрудники могут работать удаленно. Для компании это эффективный способ сократить свои расходы на содержание штата сотрудников и аренду офисных помещений. Для самих операторов работа диспетчером в такси на дому с ежедневной оплатой — это сокращение транспортных расходов, а также возможность работать в спокойной домашней обстановке.

Читать дальше:  Доначисление заработной платы за прошлые периоды

Чтобы устроиться в колл-центр на удаленную работы оператора, важно обеспечить себе условия:

  • качественную гарнитуру;
  • высокоскоростной интернет;
  • тишину в помещении и отсутствие отвлекающих факторов.

Специалист службы поддержки пользователей

Клиенты и водители агрегатора ежедневно оставляют тысячи обращений в службу поддержки. Их обработкой и занимаются сотрудники колл-центра.

Их основные задачи:

  1. Своевременно реагировать на поступающие обращения и оказывать помощь.
  2. Оперативно связываться с клиентами, водителями и партнерами сервиса для разрешения той или иной ситуации.
  3. Совершенствовать и развивать процессы, направленные на улучшение качества функционирования сервиса, а также используемые для этой цели инструменты.

Требования к кандидатам:

  • наличие диплома о высшем образовании;
  • грамотная, хорошо поставленная речь и навыки письма;
  • многозадачность. Специалист службы поддержки должен уметь работать с большими объемами информации и решать многоплановые задачи;
  • умение и готовность работать в команде;
  • умение принимать самостоятельные решения.

Также у кандидатов на эту должность приветствуются:

  • наличие опыта работы в службах технической поддержки;
  • навыки работы в сфере SMM;
  • восприимчивость к новым знаниям и готовность совершенствоваться;
  • стрессоустойчивость.
  • коммуникабельность.

Работа в службе поддержки Яндекс Такси предполагает удаленную работу с удобным для вас графиком — 5/2, 2/2 или 2/2/3. Возможны как полные дневные, так и ночные смены.

Должность предполагает общение с водителями в тех случаях, когда у последних возникают какие-либо проблемы с заказом.

  1. Во время поездки пассажир забыл личные вещи в автомобиле.
  2. Пассажир недопустимо себя вел.
  3. Возникли проблемы с начислением бонусных баллов за заказ.
  4. Произошла накладка с оплатой вызова.
  5. Необходимо уточнить условия снятия комиссии агрегатора.

Клиенты сервиса часто обращаются на горячую линию по четырем основным поводам.

  1. Жалобы на водителей. В этот раздел входят все претензии касающиеся поведения сотрудника — несвоевременная подача машины, грубость, нарушение ПДД и пр.
  2. Жалобы непосредственно на агрегатора. На Яндекс Такси клиенты жалуются в тех случаях, когда по каким-либо причинам им было отказано в сотрудничестве и при неправомерных списаниях с банковской карты.
  3. Также клиенты вправе обратиться на горячую линию, если ими были забыты вещи в автомобиле во время поездки.
  4. Еще один популярный тип обращений — некорректная работа приложения Яндекс Такси.

Работа диспетчером в Яндекс Такси на дому (как и в офисе) предполагает, что оператор обязан оперативно отреагировать на любое из перечисленных выше обращений и попытаться решить проблему.

Оператор в таксопарке

Операторы в таксопарках-партнерах Яндекс Такси выполняют несколько иные функции.

  1. Контроль за работающими на линии водителями через специализированное ПО: за местоположением автомобилей, поступающими заказами, движением таксистов между ними, а также за соблюдениями сотрудниками стандартов и правил компании.
  2. Контроль за выработкой водителями установленного плана за смену, если таковой имеется.
  3. Контроль за бесперебойной работой автоматизированных систем.
  4. Помощь и поддержка водителей при возникновении проблем с программным обеспечением агрегатора.
  5. В случае возникновения сбоев в работе агрегатора — корректировка стоимости заказов с учетом тарифов и коэффициентов.
  6. Звонки водителям при возникновении необходимости.
  7. Мониторинг показателей.
  8. Обработка поступающих претензий пассажиров.
  9. Составление отчетов по истории поездок.
  10. Прием звонков.
Читать дальше:  Как называется когда берут на работу родственников

Чтобы трудоустройство прошло успешно, проверьте свое соответствие основным требованиям:

  • умение работать с персональным компьютером;
  • психологическая устойчивость;
  • наличие лидерских качеств и умение мотивировать других;
  • способность оперативно принимать решения по нестандартным задачам;
  • грамотная и четкая речь;
  • хорошее знание города;
  • умение работать с картами.
  • опыт работы в диспетчерских службах или службах поддержки пользователей;
  • личностные качества — дисциплинированность, способность к обучению и готовность работать в условиях многозадачности.

Если вы хотите оформиться диспетчером, помните, что преимуществом будет также наличие высшего образования в следующих сферах: технической, инженерной, экономической, а также логистического или среднего специального автотранспортного образования.

Диспетчер таксопарка-партнера работает в специализированном ПО, предоставляемом агрегатором. Чтобы стать оператором онлайн, вам понадобится компьютер, который сможет его поддерживать: устаревшие модели не подойдут.

Оптимальный возраст для работы диспетчером в таксомоторных предприятиях — от 20 до 45 лет.

Сколько можно заработать

Заработная плата диспетчеров в Яндекс Такси напрямую зависит от выбранного графика работы и региона.

В среднем смена диспетчера оплачивается в размере от 600 до 1300 рублей. Тариф в час — от 100 рублей.

Месячный заработок — от 15000 до 45000 рублей.

Где посмотреть вакансии, чтобы не нарваться на мошенников

Нередки случаи, когда мошенники создают сайты полностью стилизованные под сайт агрегатора. Они обещают заработок от 350 рублей за каждый обработанный заказ, однако для вывода «заработанных» таким способом денег сайт потребует внести реальные 500–800 рублей на счет. Предполагается, что эта сумма будет перечислена пользователю вместе с «заработанными» деньгами. Естественно, вернуть эти средства невозможно.

Чтобы не стать жертвой уловок мошенников, помните о нескольких важных вещах.

  1. Добропорядочные компании никогда не потребуют с соискателей оплаты за обучение, регистрацию или предоставляемые учебные материалы.
  2. Работодатель не вправе требовать предоставления ПИН-кодов, паролей или прочей конфиденциальной информации.
  3. В вакансии насторожить также должны минимальные требования в сочетании с обещаниями высоких заработков.

Для поиска вакансий в Яндекс Такси на удаленную работу или непосредственно в колл-центр лучше всего пользоваться проверенными порталами:

  • официальной страницей Яндекса с разделом «Вакансии».
  • HeadHunter;
  • SuperJob;
  • Авито;
  • Remote-job;
  • ФрилансРу.
Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock detector