Вы здесь:  / Юридические справки / Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии

Как узнать лицевой счет для оплаты электроэнергии

Юрист практик и автор
242 статей на сайте

Дата публикации: 2018-05-19
Дата обновления: 2019-04-27

Согласно статье 155 ЖК РФ граждане обязаны оплачивать коммунальные услуги в полном объёме в регламентированный срок. Для удобства абонентов коммунальные службы формируют и предоставляют квитанции для оплаты.

Произвести по ним оплату можно в любой финансовой организации. При этом банки взимают комиссионные сборы за каждую операцию. Суммы не очень большие, но это лишние расходы. Избежать их можно оплачивая услуги ЖКХ через интернет. Но сначала нужно понять, как узнать лицевой счёт, например, за электроэнергию, по адресу.

Здравствуй, дорогой посетитель портала! К сожалению, в статье раскрыт только типовой ответ на интересующий тебя вопрос. Для рассмотрения частной проблемы напиши её нам в онлайн консультант. Один из наших юристов незамедлительно и совершенно бесплатно проконсультирует тебя.

Для чего нужна своевременная оплата

В настоящее время организации, предоставляющие коммунальные услуги наделены рычагами воздействия на неплательщиков. Это может быть судебное разбирательство, в результате которого оплатить придётся не только весь долг, а и судебные издержки, и исполнительский сбор.

Энергетики уполномочены согласно п.114 Постановления №354 производить отключения электроэнергии должникам. Для подключения необходимо оплатить весь долг и дополнительную сумму за подключение. То есть расходы возрастут на платежи, которые можно избежать.

Нередко затруднения в уплате возникают из-за нехватки времени у абонента. Сократить время, затраченное на оплату коммунальных услуг, можно проводя все действия онлайн. Зная свой лицевой счёт необходимо пройти регистрацию на официальном сайте энергоснабжающей организации, упростив себе решение вопросов, которые касаются правильности расчёта за потреблённую электроэнергию.

Что такое лицевой счёт

Потребители коммунальных услуг имеют свою историю взаимоотношений с исполнителями работ. Так, энергоснабжающая организация, для правильности проведения расчётов с населением имеет сводные данные по каждому потребителю. Персональному своду присвоен свой номер, который называется лицевой счёт.

Личные номера наполнены информацией о потребителе, приборе учёта, расчётной средней мощности, которая применяется в случае временного отсутствия счётчика. Одним из главных информативных сведений по абонентскому номеру являются данные об оплате и показания счётчика. Для удобства работы с абонентом, а также для возможности восстановить сведения по потребителю услуг в случае непредвиденных обстоятельств, вся информация в абонентском отделе энергетиков сохраняется на двух носителях – бумажном и электронном.

У энергетиков лицевой счёт обычно присваивается за прибором учёта, в случае его отсутствия – за адресом потребителя. Открытие ЛС производится на имя совершеннолетнего, дееспособного гражданина РФ, обладающего правами на недвижимость.

Как узнать лицевой счёт для оплаты электроэнергии по адресу

Для того чтобы узнать цифровые данные, закреплённые за клиентским номером необходимо прибегнуть к доступным способам законного получения информации:

  1. Через абонентскую службу энергоснабжающей организации. Путём посещения организации или в телефонном режиме. Номер телефона всегда можно найти в городском телефонном справочнике или на официальном сайте администрации населённого пункта.
  2. На сайте госуслуг реально получить информацию о своём абонентском номере по адресу.
  3. Оплачивая услугу через банкомат, можно запросить опцию «оплата по адресу». При этом на табло появится информация о цифрах лицевого счёта по введённому адресу.
Читать дальше:  Договор аренды автосервиса с оборудованием образец

Описанные способы хороши только для получения информации о номере лицевого счёта. Другие данные, например, произвести сверку взаимных расчётов, возможно только при посещении абонентского отдела предприятия, предъявив свои личные документы. Однако, узнав свой лицевой счёт, можно проверить какая задолженность у Вас по счетам.

Полную информацию о состоянии своего потребительского номера можно иметь, зарегистрировавшись на официальном сайте энергопоставляющей организации. На главной странице сайта существует опция «Личный кабинет». Необходимо пройти регистрацию в «Личном кабинете» с получением логина и пароля. Для совершения регистрации будет запрошена информация: номер лицевого счёта и сумма последней оплаты. На основании полученной информации программа создаёт Вашу личную страницу.

В дальнейшем, на своей странице, реально проводить сверку начислений и произведённых оплат. Получать данные об изменении тарифа и лимитных величин потребления. Вносить текущие показания счётчика, которые по закону, потребитель должен предоставлять ежемесячно, во избежание проблем с начислениями по электроэнергии. Производить платежи банковской картой с обязательным получением квитанции, которая должна сохраняться в течение 3 лет.

Доступность получения сведений через интернет помогает гражданам быть в курсе своих взаимоотношений с коммунальными службами. Каждая организация заинтересована в 100% уплате услуг, для этого внедряет в обиход различные онлайн сервисы для облегчения расчётов потребителями за выполненную работу.

Уважаемые пользователи официального сайта ПАО «Кузбассэнергосбыт»!
В связи с проведением плановых технологических работ по обслуживанию серверного и телекоммуникационного оборудования, а также модернизации системы электропитания центра обработки данных ПАО «Кузбассэнергосбыт» доступ к официальному сайту кузбассэнергосбыт.рф (www.kuzesc.ru) может быть ограничен в период с 09:00 до 18:00 23 марта 2014 года.

Приносим извинения за возможные неудобства.

  1. Общие положения Настоящие правила определяют порядок использования SMS — сервиса компании ПАО «Кузбассэнергосбыт» гражданами-потребителями, приобретающими электроэнергию в ПАО «Кузбассэнергосбыт».
    SMS — сервис ПАО «Кузбассэнергосбыт» предназначен для приема показаний от граждан-потребителей и для оказания иных услуг гражданам-потребителям посредством SMS – сообщений.
    Основные функции SMS-сервиса:
    • прием и обработка SMS — сообщений от граждан-потребителей с информацией о показаниях приборов учета;
    • рассылка SMS — сообщений гражданам-потребителям с уведомлением о текущей задолженности за электроэнергию и др.
    • прием и обработка SMS — сообщений по смене зарегистрированного сотового телефона гражданина-потребителя с уведомлением о регистрации.
    • Воспользоваться данным сервисом может потребитель с сотового телефона, номер которого уже имеется в базе данных ПАО «Кузбассэнергосбыт». В случае отсутствия Вашего номера сотового телефона в базе данных ПАО «Кузбассэнергосбыт» его необходимо зарегистрировать.
      Отправка SMS — сообщения осуществляется на единый федеральный номер: 8-903-797-6242.
      Тарификация – как для обычного исходящего SMS — сообщения у Вашего оператора.

  2. Регистрация номера сотового телефона для работы с SMS-сервисом: Регистрация номера сотового телефона потребителя может быть произведена следующими способами:
    • по письменному заявлению потребителя при обращении в центр очного обслуживания ПАО «Кузбассэнергосбыт»;
    • при регистрации в системе «Личный кабинет» на официальном сайте ПАО «Кузбассэнергосбыт» по адресу в интернете www.kuzesc.ru.
    • Для любого лицевого счета может быть зарегистрирован только один номер сотового телефона. При смене номера телефона необходимо его перерегистрировать.

    • Правила набора и отправки в ПАО «Кузбассэнергосбыт» показаний прибора учета с помощью SMS — сервиса: Передача показаний прибора учета:
      Текст сообщения должен состоять из трех чисел, которые должны быть разделены друг от друга пробелом, звездочкой * или решеткой #.
      • Первое число – код услуги. При передаче показаний код услуги – 10;
      • Второе число — номер Вашего лицевого счета в ПАО «Кузбассэнергосбыт»;
      • Третье число — показания Вашего счетчика (указывается только целая часть).
      • Пример. Предположим, что наш лицевой счет 170015937, и наш счетчик показывает 30129.5

        Правильные варианты SMS:

        Тарифы
        Договор энергоснабжения
        Нормативы потребления
        Качество обслуживания граждан-потребителей
        Пункты приёма платежей
        Графики работы передвижных пунктов приёма платежей
        Дополнительные услуги
        Акции и конкурсы
        Часто задаваемые вопросы
        Ввод показаний приборов учёта
        Правила пользования SMS-сервисом
        Правила пользования «Личным кабинетом»
        Контактная информация
        Контактная информация для взаимодействия с сетевыми организациями
        Текст SMS сообщенияПояснения
        10 170015937 30129Числа разделены пробелом
        10*170015937*30129Числа разделены звездочкой
        10 170015937#30129Можно использовать в одном сообщении разные разделители
        10##170015937* 30129Можно использовать несколько разделителей подряд

        Неправильные варианты SMS:

        Текст SMS сообщенияПояснения
        170015937 30129Отсутствует код услуги 10
        170015937 30129 10Код услуги 10 расположен в конце текста SMS, а должен быть первым
        10 170015937,30129Нельзя использовать запятую как разделитель чисел
        10 170015937.30129Нельзя использовать точку как разделитель чисел
        10 30129 170015937Перепутаны местами лицевой счет и показание счетчика
        10 170015937*30129.5Нельзя указывать в показании счетчика дробную часть
        10 17001 5937 30129Из-за лишнего пробела лицевой счет оказался разорван на две части

        Если все было сделано правильно, то в течение 1-2 минут Вы получите ответное SMS с сообщением о том, что Ваши показания приняты.

      • Информирование гражданина-потребителя о состоянии расчетов по лицевому счету с помощью SMS — сервиса: Текст сообщения должен состоять из двух чисел, которые должны быть разделены друг от друга пробелом, звездочкой * или решеткой #.
        • Первое число – код услуги. При информировании о состоянии расчетов код услуги – 12;
        • Второе число — номер Вашего лицевого счета в ПАО «Кузбассэнергосбыт».
        • Пример. Предположим, что наш лицевой счет 170015937, тогда

          Правильные варианты SMS:

          Текст SMS сообщенияПояснения
          12 170015937Числа разделены пробелом
          12*170015937Числа разделены звездочкой
          12 170015937Можно использовать в одном сообщении разные разделители
          12##170015937Можно использовать несколько разделителей подряд

          Неправильные варианты SMS:

          Текст SMS сообщенияПояснения
          170015937Отсутствует код услуги 12
          170015937 12Код услуги 12 расположен в конце текста SMS, а должен быть первым
          12,170015937Нельзя использовать запятую как разделитель чисел
          12.170015937Нельзя использовать точку как разделитель чисел
          12 17001 5937Из-за лишнего пробела лицевой счет оказался разорван на две части

          Если все было сделано правильно, то в течение 1-2 минут Вы получите ответное SMS с информацией о задолженности (или о переплате).
          ВНИМАНИЕ! Информация о состоянии расчётов указывается на текущую дату с учётом сумм оплат и начислений, прошедших в текущем расчётном периоде, а также задолженности по пене за несвоевременную оплату электрической энергии (при ее наличии). Информация о состоянии расчётов может измениться по итогам проведения начислений в конце месяца в соответствии с действующим законодательством. Суммы оплат, совершённых в сторонних организациях, будут учтены не ранее, чем через 3 дня после фактического совершения платежа.

        • Правила смены действующего сотового телефона в ПАО «Кузбассэнергосбыт» с помощью SMS — сервиса: Текст сообщения должен состоять из трех чисел, которые должны быть разделены друг от друга пробелом, звездочкой * или решеткой #.
          • Первое число – код услуги. При смене номера телефона код услуги – 11;
          • Второе число — номер Вашего лицевого счета в ПАО «Кузбассэнергосбыт»;
          • Третье число – номер телефона, который Вы хотите зарегистрировать для использования SMS — сервиса с указанным лицевым счетом. Номер телефона можно набирать как без разделителей, так и используя в качестве разделителей символы тире (минус).
          • Пример. Предположим, что наш лицевой счет 170015937, и новый номер телефона, который хотим зарегистрировать – 8-905-090-1234

            Правильные варианты SMS:

            Текст SMS сообщенияПояснения
            11 170015937 8-905-090-1234Числа разделены пробелом. Внутри номера телефона можно использовать тире (минус) для разделения цифр
            11*170015937*89050901234Числа разделены звездочкой. Цифры номера телефона можно вводить без разделителей, слитно.
            11 170015937#8905-0901234Можно использовать в одном сообщении разные разделители
            11##170015937* 8—9050901234Можно использовать несколько разделителей подряд

            Неправильные варианты SMS:

            Текст SMS сообщенияПояснения
            170015937 89050901234Отсутствует код услуги 11
            170015937 89050901324 11Код услуги 11 расположен в конце текста SMS, а должен быть первым
            11 170015937,8-905-090-1234Нельзя использовать запятую как разделитель чисел
            11 170015937. 89050901234Нельзя использовать точку как разделитель чисел
            11 8-9050901234 170015937Перепутаны местами лицевой счет и номер телефона
            11 170015937*8#905*090. 12_34Нельзя использовать в номере телефона какие-либо иные разделители, кроме тире (минуса)

            Если все было сделано правильно, то в течение 1-2 минут Вы получите ответное SMS с сообщением о том, что за Вашим лицевым счетом зарегистрирован новый номер телефона.
            ВНИМАНИЕ! Начиная с этого момента, SMS — сервис будет оказывать услуги по обслуживанию Вашего лицевого счета только для нового номера телефона, а старый будет считаться незарегистрированным.

            Правила обработки и ответа гражданину-потребителю по SMS – сообщению Принятые SMS – сообщения обрабатываются, и в течение 1-2 минуты потребителю направляется ответ. После обработки SMS – сообщения Вам будет направлен один из следующих вариантов ответа:

            Интерактивная справочно-информационная система АО «Новосибирскэнергосбыт» позволяет всем абонентам города Новосибирска и Новосибирской области с помощью телефонного автоответчика получать оперативную информацию о расчетах за электроэнергию, а также справочную информацию об услугах компании.

            Каждый абонент, позвонивший по телефону (383) 273-98-98, может самостоятельно выбрать способ общения: получить необходимую информацию можно в автоматическом режиме, через робота Светлану, либо дождаться ответа оператора.

            Добавить комментарий

            Your email address will not be published. Required fields are marked ( Обязательно )

            Adblock detector