Какие документы должны быть в ювелирном магазине

Розничная торговля ювелирными изделиями

Рассмотрим требования, предъявляемые к торговле ювелирными изделиями.

Ювелирные изделия являются на протяжении всей истории человеческого общества показателем благосостояния и высокого положения их владельца. Исторически сложилась и ситуация с различного рода ухищрениями некоторой части ювелиров как можно меньше затратить драгоценного металла и драгоценных камней на изготовление ювелирных изделий и как можно больше запросить с покупателя денег за свое украшение. Многим известен исторический факт, как Архимед вычислил содержание золота в короне правителя. А началось все с того, что правитель усомнился в честности ювелира и оказался прав.

Мошенничество на ювелирном рынке не потеряло своей актуальности и по сей день. Ювелирные магазины предоставляют огромный выбор украшений из драгоценных металлов и драгоценных камней. Покупателю легко растеряться и упустить важные моменты при покупке ювелирных изделий. Для того, чтобы после походов по ювелирным магазинам вас не ждали разочарования, необходимо предварительно ознакомиться с некоторыми требованиями законодательства к тем, кто торгует ювелирными изделиями.

Торговлю ювелирными изделиями регламентируют:

  1. Федеральный закон от 26 марта 1998г. №41-ФЗ «О драгоценных металлах и драгоценных камнях»
  2. Закон РФ от 07 февраля 1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей»
  3. Инструкция Минфина РФ от 29.08.2001 №68н «О порядке учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней, продукции из них и ведения отчетности при их производстве, использовании и обращении»
  4. Постановление Правительства РФ от 28.09.2000г. №731 «Об утверждении правил учета и хранения драгоценных металлов, драгоценных камней и продукции из них, а также ведения соответствующей отчетности»
  5. Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»
  6. Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 №569 «Об утверждении правил комиссионной торговли непродовольственными товарами»
  7. Постановление Правительства РФ от 18.06.1999 № 643 «О порядке опробования и клеймения изделий из драгоценных металлов»
  8. Федеральный закон от 07.08.2001 №115-ФЗ «О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма»

В магазине или торговом отделе, реализующем ювелирные изделия, вышеперечисленные законодательные акты должны быть изучены работниками, и все требования законодательных актов должны выполняться.

В месте доступном для ознакомления покупателей, должны быть размещены:

— Постановление Правительства РФ от 19.01.1998 №55 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации»

— Постановление Правительства РФ от 06.06.1998 №569 «Об утверждении правил комиссионной торговли непродовольственными товарами», сведения об установленных в Российской Федерации пробах для этих изделий, извлечения из стандартов о порядке клеймения изделий и сертификации ограненных природных драгоценных камней, изображения государственных пробирных клейм Российской Федерации.

Если покупатель засомневался в правильности оформления покупки ювелирных изделий продавцом и не обнаружил в информации для потребителей вышеназванные законодательные акты для ознакомления, то он может их потребовать у продавца. Если таковых не имеется, то сделать запись в книге отзывов и предложений.

Все реализуемые ювелирные изделия отечественного производства должны иметь оттиск именника изготовителя и российского государственного пробирного клейма, ювелирные изделия импортного производства должны иметь также оттиск российского государственного пробирного клейма.

Реализация ювелирных изделий без оттисков российских государственных пробирных клейм, с фальшивыми оттисками, с нечетко видимыми оттисками пробирных клейм не допускается.

Продажа ограненных бриллиантов, изготовленных из природных алмазов (бриллиантов), и ограненных изумрудов осуществляется только при наличии сертификата на каждый камень или набор ( партию) продаваемых камней.

Товарные ярлыки ювелирных изделий должны содержать:

— фирменное наименование (наименование) и место нахождения (юридический адрес) изготовителя товара, местонахождение организации (организаций), уполномоченной изготовителем (продавцом) на принятие претензий от покупателей и производящей ремонт;

— наименование драгоценного металла;

— вид и характеристики вставок из драгоценных камней;

— цену изделия (цены за 1 грамм изделия без вставок и при необходимости – из серебра);

— обозначение стандартов, обязательным требованиям которых должен соответствовать товар (на ювелирные изделия – ОСТ 117-3-002-95);

Если приобретаемый покупателем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), покупателю должна быть предоставлена информация об этом.

Об имеющихся в товаре недостатках продавец должен предупредить покупателя не только в устной, но и в письменной форме (на ярлыке товара, товарном чеке или иным способом).

При продаже товаров продавец доводит до сведения покупателя информацию о подтверждении соответствия товаров установленным требованиям путем маркировки товаров в установленном порядке знаком соответствия и ознакомления потребителя по его требованию с одним из следующих документов:

товарно-сопроводительные документы, оформленные изготовителем или поставщиком (продавцом) и содержащие по каждому наименованию товара сведения о подтверждении его соответствия установленным требованиям (наименование и адрес изготовителя и поставщика (продавца), артикул, массу изделий, пробу).

Эти документы должны быть заверены подписью и печатью изготовителя (поставщика, продавца) с указанием его адреса и телефона.

При проведении ревизий в торговых организациях зачастую выявляются нарушения связанные с неправильным оформлением товарных ярлыков на ювелирных изделиях. Например, такие как: на товарном ярлыке не указано наименование товара, наименование и проба драгоценного металла, артикул, наименование ОСТа, отсутствие адреса изготовителя, либо недостоверная информация об изготовителе. Ювелирное изделие имеет одного изготовителя (определяется по именнику), а адрес и наименование производителя на товарном ярлыке указаны совсем другие (зачастую указывают наименование и адрес фирмы, осуществляющей только оптовую продажу ювелирных изделий находящуюся, например, в Москве, а не наименование изготовившего изделие предпринимателя, находящегося в поселке Красное на Волге. Например: именник ГВСМ – зарегистрирован в регионе действия Верхне-Волжской государственной инспекции пробирного надзора, а адрес производителя указанный на товарном ярлыке – г. Москва, Каширское шоссе,6 – регион действия Центральной государственной инспекции пробирного надзора).

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней до подачи в торговый зал должны пройти предпродажную подготовку, которая включает: осмотр и разбраковку изделий; проверку наличия на них оттисков государственных пробирных клейм Российской Федерации и именников изготовителей (для изделий российского производства) или сертификатов, для драгоценных камней, а также сохранности пломб и ярлыков, сортировку по размерам.

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, выставленные для продажи, должны быть сгруппированы по их назначению и иметь опломбированные товарные ярлыки (бирки).

Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней, а также ограненные природные драгоценные камни должны иметь индивидуальную упаковку.

При передаче приобретенного товара покупателю лицо, осуществляющее продажу, проверяет наличие на нем оттисков государственного пробирного клейма Российской Федерации и его качество, оттиска именника изготовителя (для изделий российского производства), а также сертификата на ограненный природный драгоценный камень. Для этого используется лупа десятикратного увеличения.

По требованию покупателя, в его присутствии, производится взвешивание приобретенного изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней без ярлыка массой до 1 кг на весах, имеющих погрешность определения массы не более 0,01г, и массой от 1кг до 10кг на весах, обеспечивающих точность взвешивания 0,1г.

Читать дальше:  Договор на установку забора из профнастила образец

Результаты ревизий показывают, что предпродажная подготовка в торговых организациях проводится не качественно, в результате чего в продаже имеются ювелирные изделия с фальшивыми оттисками пробирных клейм, без оттисков пробирных клейм, с товарными ярлыками, не соответствующими требованиям законодательных актов.

Это доказывает реализацию контрабандной и подпольно изготовленной продукции. Очень часто реализуются ювелирные изделия с трудночитаемым оттиском пробирного клейма (заполированным ювелиром в результате финишной доработки или умышленно), что затрудняет идентификацию оттиска клейма и возможность квалифицировать его как подлинное. Весы в торговом зале отсутствуют, и покупатель не имеет возможности проверить вес изделия. Часто продавец отказывает покупателю в контрольном взвешивании, мотивируя тем, что придется открепить товарный ярлык производителя. Эту ситуацию предусматривает законодательство, а именно: если в целях проверки правильности маркировки изделия, в том числе веса, требуется снятие ярлыка, составляется акт с последующим указанием номера акта на ярлыке-дубликате магазина. Ярлык изготовителя сохраняется и навешивается на изделие вместе с дубликатом.

Продавцы обязаны передать покупателю вместе с товаром товарный чек, в котором указываются наименование товара и продавца, проба, вид и характеристика драгоценного камня, артикул, дата продажи и цена товара, подпись лица, непосредственно осуществляющего продажу товара, а на приобретенные ограненные природные драгоценные камни передаются также сертификаты.

Покупателю необходимо обратить внимание на оформление товарного чека, так как зачастую продавец в товарном чеке указывает не всю информацию о приобретаемом товаре. Если приобретается ювелирное украшение со вставками из драгоценных камней, то на товарном ярлыке и в товарном чеке должны быть указаны характеристики драгоценных камней и их полное наименование. В ювелирном магазине можно проверить действительно ли камни в приобретаемом вами украшении – бриллианты, для этого нужно попросить продавца провести проверку диамант-тестером. При приобретении дорогостоящих украшений не надо стесняться перепроверять товар, а особенно драгоценные камни, так как иногда даже продавец не может гарантировать, что вместо обещанных бриллиантов в ювелирное изделие не вставлены дешевые имитации.

Ювелирные изделия являются хорошей затеей, если речь идёт о бизнесе. И хоть конкуренция довольно высока, правильный подход и определённые корректировки в стратегии помогут начинающему бизнесмену успешно открыть ювелирный магазин. Высокая цена за украшения не является помехой: всегда найдутся покупатели, желающие выглядеть роскошно.

Насколько это выгодно?

Открытие магазина ювелирных изделий, а также его прибыль прямо зависит от действий владельца:

1. Наценка на украшения ограничена.

И не может составлять больше 30%. Однако изначальная цена за них довольно высока (сравнительно), поэтому не стоит думать, что такой бизнес не окажется рентабельным. Главное – не слишком сильно повышать ценник, иначе при нынешнем уровне экономики в России такие изделия себе мало кто сможет позволить.

2. Окупаемость.

При грамотном ведении бизнеса окупаемость денежных затрат на открытие магазина составит не более 35 месяцев (учитывая периоды раскрутки). При адекватной цене на ювелирные изделия и правильных маркетинговых ходах этот срок можно значительно сократить (до 30 и меньше месяцев).

Эксперты отмечают чистую прибыль ювелирного магазина в размере 10-20%, что является довольно хорошим показателем.

3. Тип магазина.

Также прямо влияет на рентабельность форма собственности и формат бизнеса:

Для стандартного бизнеса необходимо множество всего, однако открывая Интернет-магазин можно существенно сэкономить на аренде, закупке мебели, стендов и общем обустройстве помещения.

Это не означает, что Интернет-магазин является самым выгодным вариантом продажи ювелирных изделий. Однако это дополнительный вариант, если со стандартным магазином возникнут определённые сложности.

4. Реклама.

Является основой для любого бизнеса. Если плохо прорекламировать своё детище, то о прибылях можно забыть, не говоря уже про погашение изначальных затрат. Качественный маркетинг обладает настолько огромным значением, что при его наличии можно умудриться заработать даже на откровенно глупых товарах.

Ежегодно на рекламу во всём мире выделяются сотни триллионов долларов. Это в очередной раз подтверждает важность рекламы для любых бизнес-идей и её влияние на поток клиентов. И, разумеется, на последующие доходы.

Даже если изделия в магазине будут лучшими во всём мире, от этого никакого толку, если никто не будет знать об их существовании. Различные акции и мероприятия также положительно влияют на раскрутку бизнеса.

Учитывая все эти факты и нюансы можно смело говорить, что открытие ювелирного магазина – весьма прибыльное дело. Возможно, даже более прибыльное, чем любой иной бизнес. Однако к делу необходимо относиться максимально ответственно.

Бизнес-план

Перед началом любых действий следует поступить стратегически и подготовить план работы. В ходе его составления и анализа сразу будет понятно: стоит заниматься открытием ювелирного магазина или нет.

В бизнес-плане в первую очередь следует отобразить такие данные:

1. Анализ спроса.

Сперва необходимо убедиться, что в выбранном регионе существует определённый спрос на ювелирные изделия:

  • степень конкуренции;
  • опрос жителей;
  • показатель средней заработной платы;
  • индивидуальные особенности людей (например, возраст, ведь пожилым людям не так часто нужны украшения).

Если в ходе анализа удалось обнаружить спрос среди населения на ювелирные товары, значит, есть смысл открывать магазин. Но если граждане не заинтересованы в покупке ювелирных изделий, возможно, следует выбрать другой регион.

2. Аренда.

Это очень важный пункт сразу по нескольким причинам. Например, вечный выбор между прибылью и затратами:

  • можно арендовать определённое помещение за адекватную цену и разместить свой магазин там (могут возникнуть сложности из-за месторасположения, но за аренду можно будет платить значительно меньше);
  • арендуя помещение в торговом центре (наиболее выгодный вариант) всегда можно рассчитывать на постоянный поток покупателей, однако арендодатель затребует гораздо более высокую цену за такое помещение.

В пользу второго пункта также играет роль маркетинговая составляющая: гораздо легче найти ювелирный магазин, например, в ТЦ «Звезда», чем на проспекте Ленина, 126, вниз по улице, за поворотом.

Людям нравятся простые вещи. Это будет создавать ощущение доступности, высокого качества товара и обслуживания. Но окончательный выбор, разумеется, за предпринимателем.

3. Реклама.

Хороший маркетинг является залогом успешного ведения бизнеса, но особенно он важен во время раскручивания и открытия ювелирного магазина. Без должной рекламы мало кто узнает о магазине, поэтому громкий старт бизнес-кампании имеет ключевое значение.

Отлично сработают различные акции, например, при оформлении дисконтной карты разовая скидка 10% и т. п. Не забывайте о рекламе на радио, телевидении, в соцсетях и т. д.

4. Поставщики.

Выбирать их следует особенно ответственно, ведь даже несколько бракованных изделий могут повлечь за собой цепную реакцию из негативных отзывов. В итоге придётся иметь дело с репутацией плохого и некачественного ювелирного магазина. А это – убытки для бизнеса, причём, весьма существенные. Сотрудничайте только с проверенными известными поставщиками, которые имеют все необходимые документы. Остерегайтесь мошенников.

5. Оформление.

Для ювелирного магазина важно не только идеальное состояние изделий, но и оформление интерьера. Всё должно выглядеть идеально, чтобы у посетителей и желающих приобрести товар сразу возникало ощущение роскоши и богатства.

Это ключевой фактор, прямо влияющий на желание осуществить покупку. Мало кто захочет покупать шикарные украшения, если вся обстановка вокруг напоминает дешёвую забегаловку.

Читать дальше:  Заявление об ознакомлении с наследственным делом

На оформление интерьера никогда не стоит скупиться, хотя и вкладывать в это все имеющиеся средства – тоже не лучшая идея.

6. Безопасность.

Ювелирные магазины – первая цель потенциальных злоумышленников. Существуют некоторые правила, которые следует соблюдать для успешного ведения бизнеса:

  • охрана не является обязательной, но если клиент резко выхватит дорогое кольцо и убежит, лучше позаботиться, чтобы его побег был кратковременным (даже мелкая кража – серьёзные убытки для предпринимателя);
  • сигнализация очень важна для защиты изделий, особенно после закрытия магазина;
  • работники также должны полностью понимать всю ответственность и постоянно следить за ловкими руками любителей неприметно стащить кольцо или серьги.

Но помимо грабителей и мошенников важна общая безопасность:

  • на стенах не должны висеть потенциально опасные предметы (коллекционные топоры, горящие свечи и т. п.);
  • все стёкла на витринах (а также полки и прочая мебель) должны быть предельно прочными, чтобы не сломаться даже от крайне сильного надавливания;
  • прочие нюансы, создающие уют и спокойствие для посетителей.

Обстановка в ювелирном магазине должна замедлять время для клиентов. Словно вся суета и быстрый темп жизни остался позади, за пределами помещения. Идеальным дополнением будет медленная, размеренная музыка. Отлично подойдёт стиль джаз – он успокаивает и дарит ощущение чего-то стильного, изысканного.

Но все эти пункты хороши в воображении. Именно здесь и помогает бизнес-план: проанализировав все расходы, можно определить, что необходимо, а от чего можно временно отказаться.

7. Подсчёт затрат.

Открытие любого бизнеса – вещь, требующая определённых финансовых вложений. Чтобы начать торговать ювелирными изделиями, придётся заплатить:

  • депозит по аренде – 240 тыс. руб.;
  • торгово-выставочное оборудование – 470 тыс. руб.;
  • маркетинг – 120 тыс. руб.;
  • регистрация бизнеса – 35 тыс. руб.;
  • создание ассортимента товаров – 4 млн. руб.;
  • иные организационные затраты – 100 тыс. руб.

В итоге открытие магазина обойдётся в почти 5 млн. рублей. Само собой, предпринимателю понадобится лично составлять бизнес-план и анализировать все вопросы. Расходы могут оказаться значительно меньшими, но могут и полностью наоборот. Важно различать, что необходимо для бизнеса, а что – незначительные бонусы, не особо влияющие на работу магазина.

8. Сотрудники.

Логично, что выбирая персонал в ювелирный магазин, следует сделать акцент на том, что продавцы должны обладать глубокими познаниями в данной сфере. Это будет прямо влиять на количество продаж, а посетители будут уходить в приятном расположении духа (что повышает вероятность второго визита и создаёт базу положительных отзывов о магазине).

Для ювелирного магазина потребуется от 6 до 8 работников. Этого более чем достаточно при начале ведения бизнеса. В будущем персонал будет расширяться, но при открытии бизнеса качество работы сотрудников имеет большее значение, чем их количество.

Работать продавцами/консультантами в ювелирном магазине могут как мужчины, так и женщины. Согласно статистическим данным, значение имеют лишь познания о ювелирных изделиях и ухоженный, опрятный внешний вид.

Половой признак для клиентов играет минимальную роль, поэтому здесь главное нанять мастеров своего дела.

Регистрация бизнеса

Чтобы открыть ювелирный магазин необходимо пройти государственную регистрацию (без неё торговля товарами будет незаконной со всеми последствиями):

1. Регистрация в налоговой является обязательным условием.

Для этого необходимо определиться с формой бизнеса: ООО или ИП. Здесь же, в налоговой, можно оформить разрешительные документы на кассовые аппараты, без которых заниматься торговлей не получится.

2. Санэпидстанция и пожарная служба.

Важно получить разрешительную документацию и у этих органов. В случае, когда требуемых заключений экспертов и соответствующих лицензий не будет, владельца ювелирного салона могут серьёзно оштрафовать. Не редки случаи, когда продолжать ведение бизнеса запрещали в принципе до улаживания вопроса с документами (а это – серьёзная задержка и лишняя негативная репутация).

3. Государственный специфический учёт.

Ювелирный магазин подразумевает продажу драгоценных камней. Чтобы это было легально и законно, необходимо встать на учёт в Государственную инспекцию пробирного надзора Российской государственной пробирной палаты.

4. Иная документация.

В индивидуальных случаях от предпринимателя могут затребовать и любые другие документы или разрешительные бумаги. Например, заключение МЧС и т. п.

Ювелирный магазин как бизнес (видео)

Более подробно о том, как открыть и обустроить ювелирный магазин, вы можете узнать из следующего видеоролика.

После всех проведённых действий можно приступать к открытию ювелирного магазина. Однако следует помнить, что для начинающих бизнесменов ювелирные салоны могут оказаться чересчур сложной затеей. Важно ответственно отнестись к собственной задумке и следовать законам РФ. Это избавит бизнесмена от лишних ошибок и непредвиденных обстоятельств.

Покупка ювелирного украшения это не только приятное, но и ответственное мероприятие. Чтобы не омрачать радость некачественным изделием, избежать мошенничества, следует отдавать предпочтение при выборе только серьезным магазинам, а не сомнительным торговым точкам и ни в коем случае не нужно стремиться сэкономить.

Из чего складывается цена на ювелирные изделия?

Стоимость ювелирного изделия формируется исходя из трех основных показателей, таких как:

стоимость металла

стоимость камней

стоимость работы

Уважающие себя компании проводят в отношении цен «справедливую» политику: Основа цены изделия — это золото, имеющее четкую рыночную цену, которая ежедневно фиксируется на Лондонской бирже, поэтому для всех Российских производителей цена закупки золота одинакова. Если украшение стоит дешевле, значит, это уже не золото, либо это изделие сомнительного происхождения. Подобная реклама противоречит самой сути драгоценностей — символов роскоши и богатства. Когда нам предлагают 50-80-процентные скидки на ювелирные изделия, грамотный покупатель понимает, что, скорее всего, на изделиях очень высокая торговая наценка (более 100%). Если же цены изначально низкие, это заставляет задуматься на тему того, где же такая продукция закупается и какого она качества… Покупка ювелирных изделий должна быть продуманной, не стоит совершать ее на эмоциях, поэтому мотивом к его приобретению не должна служить широта рекламной компании или баснословные, экономически не оправданные скидки. Золото должно быть не только красивым, но и качественным!

Как приобрести подлинное ювелирное изделие?

Ювелирное искусство не терпит суеты — ни в изготовлении, ни в выборе изделия. Независимо от того, является ли целью Вашего приобретения пополнение коллекции украшений или вложение денежных средств, местом покупки должен быть только специализированный ювелирный магазин, где Вы должны получить максимум информации об интересующем Вас изделии.

У ювелирного украшения, как и у человека, своя биография, и вся эта информация отражена в паспорте изделия — бирке:

У каждого продаваемого ювелирного изделия должен быть опломбированный ярлык, в обязательном порядке содержащий такие пункты как:

наименование и юридический адрес предприятия-изготовителя

наименование и артикул изделия

наименование и проба драгоценного металла

масса изделия в граммах, цена за грамм, общая стоимость изделия

размер изделия

наименование материала вставки и её подробная характеристика

обозначение отраслевого стандарта (ОСТ 117-3-002-95)

штамп ОТК

Бирка на ювелирные изделия обязательно изготавливается из плотной бумаги и имеет отверстие для пропуска нити. Бирка обязательно прикрепляется ниткой, концы скрепляются металлической пломбой с соответствующим оттиском предприятия-изготовителя. Стабильные и честные компании изготавливают для своих изделий бирки со степенями защиты от подделок, а сами изделия продаются с сертификатом качества.Пробирное клеймо представляет собой:Посмотрите на пробу. Она информирует, сколько химически «чистого» золота, серебра или платины в общей массе сплава в изделии. Для изделий из золота наиболее распространенные — 585 и 750, в серебре — 875, 925. Если на пробе вы обнаружили цифры 14к или 18к, то вы держите в руках изделие, сделанное за границей. Чтобы разобраться в этом, нужно знать, что: 24 карата — это 1000 единиц (т.е. золото 999.9 пробы), соответственно 18 карат — это 750 единиц (т.е. 750 проба), а 14 карат — это 583,33 единицы (почти 585 проба).Важно! Золото любого цвета может быть как 585, так и 750 пробы. Цвет золота не зависит от пробы, от нее может зависеть лишь оттенок цвета. Кроме этого, ювелирные изделия из золота одного цвета и пробы, но производимые разными ювелирными фабриками, могут иметь различный оттенок цвета. Это связано с тем, что каждый производитель использует свой сплав, состав которого хранит в секрете.Не бойтесь задавать вопросы и проверять качество изделий — любое ювелирное изделие должно соответствовать требованиям отраслевого стандарта:

Читать дальше:  Можно ли оформить автомобиль на ребенка инвалида

На каждом ювелирном изделии обязательно должны присутствовать 2 оттиска (клейма) — оттиск знака-именника предприятия-изготовителя, зарегистрированного в государственной инспекции пробирного надзора Российской Государственной пробирной палаты, а также клеймо в соответствии с правилами клеймения изделий из драгоценных металлов, утвержденных Министерством Финансов Российской Федерации

Поверхности изделий должны быть шлифованные и полированные, на поверхностях не должно быть трещин, раковин, заусенцев

Парные изделия подобраны по размеру, форме и виду огранки, цвету вставок, а также характеру рисунка вставок

Швы в изделиях должны быть плотными, ровными и не иметь прожогов

Вставки должны быть закреплены в изделиях неподвижно, если иное не предусмотрено художественным замыслом

Замки в изделиях должны исключать самопроизвольное их открывание и быть удобным в использованииЧто надо знать при покупке изделий с бриллиантами?Важно знать, что стоимость бриллианта зависит от оценки его цвета и чистоты. Когда покупатели приходят в ювелирный магазин и выбирают украшения с бриллиантами, они часто задают вопрос, что означает таинственная дробь на ярлычке, например, 3/3. На самом деле первая цифра перед дробью означает группу цвета, вторая после дроби — группу чистоты. Российская система оценки нумерическая, начинается с 1/1, и чем дальше группа цвета и чистоты от единицы, тем хуже характеристики. Однако Камней 1/1 на рынке практически нет, а характеристики типа 5/7 психологически неприемлемы для большинства покупателей.В торговле возникает соблазн изменить характеристики, и многие продавцы считают, что в оправе никто не отличит 4/4 от 5/5. Вот откуда появляются магазины, где все бриллианты продаются с характеристиками 3/3. Однако группы цвета и чистоты по-разному выставляются для мелких камней (массой до 0,25 карат) и для всех остальных. Поэтому вопрос, является ли бриллиант с характеристиками 5/6 хорошим или плохим, не имеет смысла без указания массы камня. Для мелкого бриллианта это весьма посредственные характеристики, а для крупного — очень хорошие. Понятно, что в ювелирных изделиях с крупными бриллиантами (вообще, традиционно на изделия с камнями больше 0,25 карат) стоимость в основном зависит от стоимости вставки. Бриллианты крупных размеров с течением времени свою стоимость только увеличивают (на мировом рынке, в том числе и РФ). Как же может объявляться скидка 50-80%, если стоимость вставки неизменно растет, и, соответственно, стоимость самого ювелирного изделия как минимум пропорционально возрастает. Компании, производящие ювелирные изделия, стараются закупать камни напрямую у производителей, чтобы не подвергать сомнению вопросы качества камней и вопросы стоимости, т.к. у производителей всегда дешевле.Это Ваше право!

Продавец по Вашему требованию должен показать с помощью лупы оттиски клейм на понравившемся Вам изделии. Наличие оттиска производителя гарантирует не только соответствие пробе, но и высокое качество ювелирной работы.

Специалисты советуют проверять качество по его «изнанке»: чем более тщательно выполнены невидимые глазу крепления камней, тем выше класс производителя.

Вы можете попросить продавца взвесить интересующее Вас изделие (в каждом ювелирном магазине должны быть весы).

Вы можете узнать цену за грамм (для изделий без драгоценных камней) — до и после скидки — это позволит Вам сравнить цены и сделать соответствующие выводы.

Узнайте информацию о производителе — его наименование, расположение, даже историю производства и репутацию. Уважающий себя магазин должен знать все о своем поставщике.

Требуйте товарный чек. На нем также должны быть указаны все необходимые характеристики изделия, дата продажи и цена.

В торговом зале ювелирного магазина в доступном месте обязательно должны быть представлены регистрационные документы Продавца (заверенные копии), правила торговли, прейскуранты на услуги (если услуги предоставляются).

После покупки обязательно сохраняйте кассовый и товарный чеки и бирку.

При покупке ювелирного украшения, внимательно осмотрите его, найдите оттиск пробирного клейма и именник завода-изготовителя (в случае если речь идет о ювелирной продукции отечественного производителя). Если изделие импортного производства, то именник может отсутствовать, но клеймо Российской Государственной Пробирной палаты установленного образца должно присутствовать обязательно! Если на изделии нет клейма, оно считается контрабандным.

При продаже ювелирного изделия продавец обязан Вам выдать кассовый чек и товарный чек с указанием цены, качественных параметром изделия, реквизитами продавца и его подписью.

Все производимые в России ювелирные изделия из драгоценных металлов должны отвечать единым требованиям, изложенным в документе ОСТ 117-3-002-95 «Ювелирные изделия из драгоценных металлов. Общие технические условия».

Согласно этому документу, на изделиях допускается незначительная пористость, волнистость, следы инструмента на нелицевых поверхностях неухудшающие внешний вид изделия; незначительная деформация поверхности или форм изделия в зоне оттиска клейма; след от натира на пробирном камне, незначительные различия в цветовых оттенках вставок браковочным признаком не являются.

Ювелирные изделия относятся к товарам длительного пользования, на которые устанавливается гарантийный срок. В течение гарантийного срока покупатель имеет право вернуть ювелирное изделия в салон при обнаружении серьезных недостатков в качестве товара. Речь идет только об украшениях с браком.

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель по своему выбору вправе потребовать:
— заменить товар,
— отремонтировать изделие за счет продавца,
— вернуть товар и получить уплаченную сумму.

Согласно ст. 476 ГК РФ продавец не отвечает за недостатки товара, которые возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.

Гарантийным случаем не является: деформация и нарушение целостности конструкции вследствие физического воздействия; изменение цвета изделия вследствие воздействия на него химических и косметических средств; разбитые вставки.

Если же Вы решили вернуть или обменять ювелирное изделие по иным причинам (неподходящий цвет, размер и т.д.), в этом случае ювелирный магазин имеет полной право отказать вам в просьбе. Т.к. Согласно постановлению Правительства РФ № 55 от 19 января 1998г. изделия надлежащего качества из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни возврату и обмену не подлежат.

Оцените статью
Добавить комментарий

Adblock detector