Бесплатная консультация юриста
Круглосуточно
Звоните сейчас!
+7 (499) 322-26-53
Вы здесь:  / Юридические справки / На исполнении ожидание направления что это значит

На исполнении ожидание направления что это значит

Главная > Документ

Информация о документе
Дата добавления:
Размер:
Доступные форматы для скачивания:

Статусы документов в системе “iBank 2”

Статусы документов в системе “iBank 2”

Работа с документами в системе “iBank 2” осуществляется на основании анализа и изменения их состояний. Возможные состояния документов, приведены в Таблице 1 :

Описание состояния документа

При создании и сохранении нового документа, при редактировании и сохранении существующего документа, а также при импорте документа из файла статус документа становится «Новый». Документ со статусом «Новый» Банком не рассматривается и не обрабатывается

Статус «Подписан» присваивается документу, когда Клиент подписал его одной или несколькими цифровыми подписями, но количество цифровых подписей под документом меньше необходимого. При внесении изменений в документ с этим статусом и его последующем сохранении, статус документа меняется на «Новый»

Статус «Доставлен» присваивается документу, когда количество подписей под документом Клиента соответствует требуемому для рассмотрения документа Банком. Статус «Доставлен» является для Банка распоряжением начать обработку документа (исполнить или отвергнуть)

Статус «На обработке» присваивается документу, когда документ был выгружен в АБС банка, успешно пройдя при выгрузке все проверки АБС

Статус «На исполнении» присваивается документу, либо когда в АРМе «Операционист» было принято решение исполнить документ, либо когда Конвертер (модуль интеграции iBank 2 с АБС) получил от АБС информацию о принятии документа к исполнению, и в АБС сформирована плановая проводка

Статус «Исполнен» означает, что документ Банком исполнен и проведен в балансе проводкой. Если платеж внешний по отношению к Банку, то статус «Исполнен» появляется только после подтверждения из РКЦ. Если платеж внутренний, то статус «Исполнен» появится, как только в балансе документ отразится проводкой

Статус «Отвергнут» означает, что документ Банком отвергнут, и исполняться не будет. Клиент может отредактировать, и сохранить документ (статус станет «Новый») или удалить документ (статус станет «Удален»)

Клиент может удалить документ, имеющий статус «Новый» или «Подписан». В этом случае документ удаляется из системы «iBank 2», а в истории операций с документами ему присваивается статус «Удален»

При осуществлении операций с документами может происходить или не происходить изменение их состояний. Ниже приведен граф возможных статусов документов со штатными переходами (жирными стрелками выделен наиболее частый путь изменения статуса документов):

Далее описаны переходы между состояниями. Нумерация переходов соответствует графу.

Новый –> Удален. При удалении Клиентом документа со статусом «Новый», последний меняет статус на «Удален» и не отображается у клиента в апплете. При этом сам документ в БД сохраняется, сохраняется также история по документу.

Новый –> Подписан. При подписи Клиентом документа, когда количество цифровых подписей под документом меньше необходимого, статус документа меняется с «Нового» на «Подписан».

Новый –> Доставлен. При подписи Клиентом документа, когда достаточно одной цифровой подписи под документом, статус документа меняется с «Нового» на «Доставлен». Документ со статусом «Доставлен» подлежит обработке Банком.

Подписан –> Новый. При редактировании Клиентом документа со статусом «Подписан», и последующем сохранением, статус последнего меняется на «Новый».

Подписан –> Удален. При удалении Клиентом документа со статусом «Подписан», последний меняет статус на «Удален» и не отображается у клиента в апплете. При этом сам документ в БД сохраняется, сохраняется также история по документу.

Подписан –> Доставлен. При подписи Клиентом документа со статусом «Подписан», когда количество цифровых подписей становится равным необходимому, статус документа меняется с «Подписан» на «Доставлен». Документ со статусом «Доставлен» подлежит обработке Банком.

Доставлен –> Исполнен. Статус «Исполнен» устанавливает Конвертер, как только документ отобразится исполненной проводкой в балансе Банка. Как правило, переход-7 осуществляется в случае онлайновой связки iBank 2 с АБС, когда исполнение документа происходит автоматически в АБС (статус формируется сразу после выгрузки документа в АБС), и проводка является внутрибанковской. Если после выгрузки документа в АБС необходимо ожидание результата принятия решения, то это уже переход-8.

Читать дальше:  До какого числа надо переоформлять детские пособия

Доставлен –> На обработке. Статус «На обработке» устанавливает Конвертер, как только документ был выгружен в АБС, при этом успешно пройдя все проверки АБС.

Доставлен –> На исполнении. Статус «На исполнении» устанавливает, как правило, операционист при просмотре документа в АРМе «Операционист» в случае принятия положительного решения по исполнению документа. Также статус «На исполнении» может быть установлен Конвертером при выгрузке документа из iBank 2 в АБС, автоматическом принятии решения исполнить документ, и при отображении документа в балансе Банка плановой проводкой .

Доставлен –> Отвергнут. Статус «Отвергнут» устанавливает Конвертер при отрицательном результате проверок АБС при выгрузке документа из iBank 2 в АБС.

На обработке –> На исполнении. Статус «На исполнении» устанавливает Конвертер при получении из АБС сообщения о положительном решении исполнить ранее выгруженный в АБС документ. При этом документ отображается в балансе Банка плановой проводкой .

На обработке –> Исполнен. Статус «Исполнен» устанавливает Конвертер, как только документ отобразится исполненной проводкой в балансе Банка. Как правило, переход-12 осуществляется в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда исполнение документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС. Переход в основном ориентирован на внутрибанковские проводки. Для внешних проводок используется связка переходов 11-14.

На обработке –> Отвергнут. Статус «Отвергнут» устанавливает Конвертер в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда отказ в исполнении документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС.

На исполнении –> Исполнен. Статус «Исполнен» устанавливает Конвертер в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда документ исполнен и отображен в балансе Банка исполненной проводкой, и исполнение документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС.

На исполнении –> Отвергнут. Статус «Отвергнут» устанавливает Конвертер в случае асинхронной связки iBank 2 с АБС, когда отказ в исполнении документа происходит с существенной временной задержкой (более 10 сек.) по отношению к выгрузке документа в АБС, и когда документ был удален из плановых проводок (не попав, естественно, в исполненные проводки).

Отвергнут –> Удален. Статус «Удален» устанавливает Клиент при удалении отвергнутого Банком документа.

Отвергнут –> Новый. Статус «Новый» устанавливает Клиент при редактировании и сохранении ранее отвергнутого Банком документа.

Выгрузке в АБС Банка подлежат документы, имеющие состояние “Доставлен” (код 2, см. Таблицу 1) . Если документ будет обработан в АБС Банка не в момент его выгрузки, ему следует установить статус “ На обработке ” (код 3, см. Таблицу 1). На графе смены состояний документов этой операции соответствует переход 8 .

Решение по документу может быть принято непосредственно в момент его выгрузки в АБС. В этом случае ему может быть присвоен один из следующих статусов: “ На исполнении ”, “ Исполнен ” или “ Отвергнут ” (соответственно коды состояний 4 , 5 или 6 , см. Таблицу 1). На графе смены состояний этим операциям соответствуют переходы: 9 , 7 и 10 . Если решение по документу не было принято в АБС Банка в момент его выгрузки, после принятия решения по документу в АБС необходимо загрузить его новый статус в систему “iBank 2” для последующего отображения клиенту системы. Документ может изменить своё состояние на одно из “ На исполнении ”, “ Исполнен ” или “ Отвергнут ” (соответственно коды состояний 4, 5 или 6, см. Таблицу 1) или остаться с прежним. Возможным изменениям состояний документов при загрузке статусов из АБС Банка на графе, приведённом выше, соответствуют переходы: 11 , 12 , 13 , 14 и 15 .

Зоны ожидания или «holding pattern» могут применяться по целому ряду причин. Чаще всего полет в зоне ожидания выполняется прибывающими воздушными судами, если невозможно произвести посадку без задержки: метеоусловия в аэропорту ниже минимума, закрытие ВПП на очистку, очередь на посадку и т.д. Гораздо реже полет в зоне ожидания может выполняться для решения технических проблем с самолетом и выработкой топлива. Применение зоны ожидания позволяет диспетчеру упорядочить поток прибывающих воздушных судов и выстроить очередь на посадку в случае, если прилет превышает пропускную способность ВПП, кроме того, команда и условия на выполнение зоны ожидания диспетчером выдаются однократно, таким образом, не требуется постоянно вести связь с экипажем, что особенно актуально при длительном полете в зоне ожидания.

Читать дальше:  Имущество на территории россии оценивают в валюте

Полет в зоне ожидания и уход на запасной аэродром.

Зона ожидания представляет собой типовую схему, называемую «ипподром» или «racetrack». Ипподром состоит из двух прямолинейных участков и двух разворотов на 180 градусов.

Типовая схема ожидания (ипподром).

Условия выполнения зоны ожидания могут быть установлены заранее, то есть опубликованы на схемах и картах, а могут оперативно задаваться диспетчером.

Зона ожидания задается следующими параметрами:

  • Точка ожидания
  • Скорость ожидания
  • Высота
  • Путевой угол inbound leg
  • Время полета на outbound leg или точка разворота на inbound leg
  • Направление разворотов

По правилам ИКАО стандартная процедура ожидания – это правый ипподром (все развороты правые). Крен в разворотах должен соответствовать угловой скорости 3 градуса в секунду, но при этом не выходить за пределы угла в 25 градусов. Время полета на outbound leg составляет 1 минуту на высоте ниже 14000 футов и 1,5 минуты на высоте выше 14000 футов. Максимальные скорости ожидания зависят от высоты, категории ВС, условий полета. Таблица скоростей содержится в документе ИКАО 8168 PANS-OPS. Национальные правила выполнения процедур ожидания могут отличаться от правил ИКАО.

Точка ожидания задается радиосредством, фиксированной точкой, или немаркированной точкой пути RNAV. В случае, если требования к выполнению holding procedure не соответствуют стандартным, они обязательно публикуются в документах аэронавигационной информации или сообщаются диспетчером.

Примеры различных зон ожидания.

1 — стандартная процедура ожидания над радиосредством. 2 — нестандартная «левая» зона над радиосредством. 3 — «левая» зона ожидания заданная радиалом и удалением, точка разворота фиксирована дальностью DME. 4 — стандартная зона ожидания заданная радиалом и удалением.

Правила выполнения зоны ожидания.

После пролета точки ожидания экипаж выполняет разворот outbound course, отсчет времени начинается либо на траверзе радиосредства, которым задана зона ожидания, либо после выхода на курс линии пути удаления. Важно помнить, что при полете в зоне ожидания, требуется учитывать ветер, корректируя направление полета на фактический угол сноса. По истечении времени полета на участке удаления, выполняется разворот и выход на участок приближения. В случае если точка разворота задана фиксированной точкой, удалением от маяка DME, ограничительным пеленгом или радиалом, отсчет времени не требуется, разворот начинается по достижении заданной точки.

Вход в зону ожидания.

Важной особенностью применения зон ожидания являются процедуры входа. Смысл правил входа в зону ожидания заключается в том, чтобы воздушное судно в процессе маневрирования оставалось в так называемой защищенной зоне – зоне, в которой учтены препятствия, на основании которых задана минимальная безопасная высота ожидания (MHA).

Правилами ИКАО установлены три варианта входа в holding. Метод входа выбирается в зависимости от направления прибытия в точку ожидания.

Вход в зону ожидания.

  • Вход из сектора №1 – parallel entry. Параллельный вход. Пройдя точку ожидания, ВС выполняет разворот на outbound course и продолжает полет в течение одной или полутора минут, далее выполняется разворот во внутреннюю сторону ипподрома на точку ожидания, на усмотрение экипажа может быть выполнен выход на inbound leg.
  • Вход из сектора №2 – teardrop entry – “вход каплей”). Смещенный вход. Пройдя точку ожидания, ВС выполняет отворот на 30 градусов внутрь ипподрома и продолжает полет в течение одной или полутора минут, далее ВС разворачивается в противоположную сторону и выходит на inbound leg.
  • Вход из сектора №3 – direct entry. Прямой вход. Пройдя точку ожидания, ВС выполняет разворот на outbound leg.
Читать дальше:  Как пройти собеседование в американском посольстве

Допуск при определении сектора составляет 5 градусов в обе стороны от границы секторов, в случае попадания в этот диапазон, экипаж имеет право выбирать метод входа на свое усмотрение.

Ожидание с применением FMS.

Традиционно выполнение процедуры ожидания в ручном режиме в условиях ограниченной видимости требовало максимального внимания от пилота, так как за очень короткий промежуток времени требовалось выполнить множество операций. Правильное определение сектора входа, коррекции на ветер требовало максимальной концентрации внимания экипажа. Сегодня с применением систем управления полетом FMS, которые в свою очередь используют метод навигации RNAV, выполнение зоны ожидания значительно упростилось, экипажу достаточно задать точку ожидания, и если схема ожидания уже внесена в базу данных, самолет сам определит и выполнит вход в зону и полет в зоне ожидания с соблюдением всех ограничений полностью в автоматическом режиме.

В этой статье мы расскажем, как взаимодействуют пользователи и специалисты Центра поддержки пользователей, перечислим статусы заявок и объясним, в каких случаях вашей заявке присваивается тот или иной статус.

Статусы заявок

СтатусОписание
В очередиСтатус присваивается при создании заявки пользователем
ПереоткрытаПрисваивается в том случае, если ответ на вопрос не был дан или проблема не была решена
Требуется информацияПрисваивается, если для ответа на вопрос или для решения проблемы специалистам Центра поддержки пользователей необходима дополнительная информация
Информация предоставленаУстанавливается пользователем после того, как он предоставил дополнительную информацию, запрошенную в заявке специалистом Центра поддержки
Дан ответПрисваивается, если на поставленный вопрос был дан ответ
ОбрабатываетсяПрисваивается, если решение проблемы не очевидно и может занять некоторое время или если специалисту необходимо уточнить информацию по заданному вопросу
ОтмененаУстанавливается, если проблема была разрешена пользователем самостоятельно или если был найден ответ на поставленный вопрос. Также заявка может быть отменена автоматической системой
ЗакрытаЗаявка может быть закрыта как пользователем (в случае предоставленного решения проблемы или ответа на поставленный вопрос), так и автоматической системой

Объединение и разделение заявок

Существует функционал по разделению и объединению заявок, который могут использовать только специалисты Центра поддержки пользователей.

Заявки могут быть объединены, если пользователь создал дубликат либо если решение проблемы идентично в обоих случаях.

Функционал по разделению заявок используется, если в заявке содержатся вопросы или проблемы, которые относятся к различным разделам.

Эти функции нужны не только для удобства работы с заявкой, но и для скорейшего решения проблемы или ответа на вопрос пользователя. Все проблемы и вопросы пользователей индивидуальны, и каждая заявка требует от специалиста индивидуальной обработки.

Изменение статуса заявки

Статус заявки изменяет пользователь

Заявка находится в статусеМожет перейти в статус
Требуется информацияИнформация предоставлена
Требуется информацияОтменена
Дан ответПереоткрыта
Дан ответОтменена
В очередиОтменена
ОтмененаВ очереди

Статус заявки изменяет специалист Центра поддержки

Заявка находится в статусеМожет перейти в статус
В очередиТребуется информация
В очередиДан ответ
В очередиОбрабатывается
ПереоткрытаТребуется информация
ПереоткрытаДан ответ
ПереоткрытаОбрабатывается
Информация предоставленаТребуется информация
Информация предоставленаДан ответ
Информация предоставленаОбрабатывается
ОбрабатываетсяТребуется информация
ОбрабатываетсяДан ответ

Статус заявки изменяется автоматически

Заявка находится в статусеМожет перейти в статус
Требуется информацияОтменена
Дан ответЗакрыта

Автоматическая система меняет статус заявки только в том случае, если пользователь некоторое время не проявляет активности. Автоматическое закрытие заявки происходит через 9 дней. Заявка автоматически отменяется через 14 дней.

Добавить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked ( Обязательно )

Adblock detector