Вы здесь:  / Юридические справки / Восточный банк мобильный агент отзывы сотрудников

Восточный банк мобильный агент отзывы сотрудников

15.07. 2018 года мне позвонили. Девушка представилась сотрудницей банка Восточный экспресс, и сообщила что эксклюзивно для меня банк принял решение о льготном кредитовании (ранее 2 раза оформлял кредит), и банк готов мне предоставить до 300 000 рублей под 11% годовых. Я сообщил, что в кредитах не нуждаюсь, но меня могла бы заинтересовать кредитная карта (кредитование же льготное!). Она опросила меня по анкетным данным, после чего сообщила, что банк согласовал сумму до 300 000 рублей. При этом сообщила, что банк настолько ко мне лоялен, что мне не нужно посещать даже его отделение, карту мне привезет домой мобильный агент. На вопросы сколько стоит выпуск карты, срок льготного периода, стоимость ежегодного обслуживания и т.п. сотрудница ответить затруднилась. При этом пояснив, что мне все разъяснят позднее.

Около 13 часов 15.07.2018 года мы встретились с мобильным агентом. Я вновь задал интересующие меня вопросы, но курьер пояснил что у него никакой информации по карте нет, информацию можно узнать только в солл-центре банка, при активации карты. После, он меня сфотографировал с картой и попросил расписаться в своём планшете подписью как в моем паспорте!

Отдал мне карту и уехал. Никаких договоров я не подписывал и не видел.

Около 13 часов 30 минут я позвонил на горячую линию, сотрудник солл-центра пояснил, что данных по моей кредитной карте в базе нет, и попросил перезвонить через 1 час. В 14 часов 30 минут я вновь позвонил на горячую линию и попросил сотрудницу соол-центра ответить на мои вопросы касаемо кредитной карты ответ меня шокировал: во-первых Вам оформлен кредит а не кредитная карта, Во-вторых сумма кредита 200 000 рублей, в третьих кредит Вам оформлен под 55% годовых, в четвертых с Вашего кредита будет списано 43000 рублей за его страхование. (Ранее о страховании вообще ничего не говорилось). Услышав такие условия я пояснил что в таком "льготном" кредитовании не нуждаюсь и прошу аннулировать данную карту. В ответ услышал получили карту — пользуйтесь!

В 15 часов 10 минут я обратился в отделение Восточного банка в г. Иркутске, по ул. Советская 45. Менеджер пояснил, что может аннулировать данную карту если я заплачу страховку в сумме 13 000 рублей (за то что непонятно, за то что карта находилась у меня 2 часа? Не слишком ли дорого?). При этом данная карта мной не активировалась и я даже не знаю ее пин-кода! Естественно как здравый человек я отказался платить. На что сотрудник ответил пишите обращение и заявление на отказ, рассмотрение займёт 10-15 рабочих дней.

Повторюсь карту я не активировал, пин-кодом не владею деньгами не пользовался.

Уважаемые юристы прошу Вас квалифицировать действия сотрудников Восточного банка согласно действующего законодательства. Какие мои дальнейшие действия в случае отказа банка аннулировать карту. (Как правило приходит отказ).

Данная ситуация не единична, в данном банке такие мошеннические действия (не знаю как назвать по другому) поставлены на поток по всей стране.

На этой странице вы можете ознакомиться с отзывами сотрудников мобильных агентов банка «Восточный Экспресс».

К сожалению, не попала на работу в этот банк (не хватило документов). Но, хочу отметить, что понравилось отношение сотрудников банка. В самом офисе приветливые специалисты, грамотная управляющая, специалист из отдела персонала Нина (Санкт-Петербург) — всё подробно объяснила, пошла на встречу при небольших сложностях. Служба безопасности вежливые (в отличии от того же Бина), все проверили в трёхдневный срок, без затягиваний.
Не понимаю, почему все ругают этот банк, с удовольствием бы работала в нем, отношение хорошее, успела и с сотрудниками пообщаться. Наверное, отзывы пишут те, кто никогда не работал и считает, что пришел в детский сад и с ним должны нянчиться.

Читала отзывы о другом банке, так как ищу новую работу и наткнулась на отзывы с восточного. Я тоже проработала там 3 мес, скажу что да сложно, но работать можно и даже интересно. Особенно это работа с возражениями, это отрабатываешь на 100%, так как клиент должен остаться с нами и привести ещё с собой друзей😀 Самое интересно это начало, когда ты только входишь в тему всего и чуть шок, но потом понимание приходит и продавать можно и уговаривать, как и везде. И спасибо за интересное обучение и тестирование, льготный период пересдавала и теперь помню на зубок😊 и Татьяне Анатольевне, всегда подскажет и обьяснит.

Для меня главное это был хороший коллектив и руководитель отделений Томск. Все мы дружили и общались и помогали и выручали. И даже соперничество по выдачам было😀 Но есть одно но, это график, который составляют неправильно, так как кто-то отдыхает 1 через 5 рабочих, а у кого то 5-6 вых подряд. И поэтому кто-то шикует, а кто-то семью видит 1 раз в 6 дней. Так было и у меня, я пришла с опытом работы продаж с Банка Траст. И, увы, пришлось уйти со слезами из-за графика. Просила постоянно у Сад. ой Екатерины в первой половине месяца суб и воск или суб или воск, чтоб побыть с семьёй (из Томских отделений МОКР я одна с детьми), но увы, уступков вообще не было. И нервы не выдержали, уволилась. Жалею конечно, привыкла я, но семья дороже. Ребятам успехов и лояльных клиентов.

Я в банке Восточный Экспресс Банк работаю уже 2 года. Пришел сюда сразу после вуза — взяли без опыта работы менеджером по работе с клиентами. Здесь часто проводят тренинги обучающие для сотрудников по технологиям продаж и по работе с возражениями. За время работы я поднялся по служебной лестнице работаю начальником отдела по работе с физлицами. Зарплату нам платят вовремя. Она зависит от умения привлекать клиентов. Т.е. состоит из основной и переменной частей. В целом получается неплохая сумма — я доволен. И перспектива роста тоже есть — открываются новые отделения и есть вакансии руководителей.

Я работал в нескольких банках, такова уж моя специальность и Восточный Экспресс Банк пожалуй лучший из них. Хотя тут, как говорится, лучший из худших, так как мое впечатление о работе в банках — лучше тут не работать. Касательно именно его — здесь я получал среднюю по меркам города зарплату, но при это все в белую, даже премии иногда выдавали. Но были проблемы с руководством. Иногда они прислушивались к твоему мнению, а иногда — нет. И приходилось выполнять абсолютно глупую и никому не нужную работу. Так же иногда приходилось выходить сверхурочно, зачастую именно тогда, когда у тебя было много планов на этот день. Вообщем все как везде.

Почитал я так мельком отзывы и понял что жалуются то в основном продажники. Вы сами выбирали этот путь и винить других не стоит. Лично я работаю в одном из отделов департамента ИТ уже на протяжении 1 года. Коллектив довольно таки профессиональный и амбициозный. Многие приходят в параллельные отделы из других банков с большим опытом и остаются у нас благодаря более лояльным условиям. Спросите каким? Отвечаю: 1. Перевод всего департамента в новый БЦ, в котором чувствуешь себя на высоком уровне. К тому же новое здание находится почти в сердце города и добираться до него очень удобно, плюс это как минимум статус самого места работы. 2. Помимо выплаты сверхурочных часов, которые по закону выплачиваются в размере 120 часов, оплачивают ВСЕ часы поверх этого количества (но это уже зависит от ходатайства начальника, о котором не могу сказать ничего плохого в принципе).

Читать дальше:  Навязанная страховка по кредиту судебная практика

Я думаю коллеги с моего департамента согласятся с моим постом. Да, есть конечно минусы, но они практически всегда решаются руководством во благо своих подчинённых.

Проработал в ВЭБ 2 месяца:D в группе поддержки держателей пластиковых карт (принимал входящие звонки).
В целом, впечатления остались положительные. Учитывая то, что работал в каком-либо банке впервые, было интересно. Коллектив очень хороший. Куратор также вызывала только положительные эмоции.
Все условия для нормальной рабочей атмосферы созданы.
Есть столовая, в которой чай бесплатный:) smile:), всё остальное либо из дома, либо там привозят еду (но если до 13:00 не успел попросить чтобы зарезервировали, вряд ли покушаешь что-то лучше, чем «Ролтон»).
Каждые 2 часа перерыв (можно сходить попить бесплатный кофе).
Вечером в 9, 11 часов вечера, а потом и в 2 ночи отвозил автобус до дома.
Ушел, т.к. нашел более подходящий вариант в другой сфере.

P.S.: Всем привет! Спасибо за поддержку и замечательные 2 месяца!

Добрый день. Я работаю в ВЭБ 6 месяцев — кассир-операционист. Да, иногда приходиться тяжело, особенно сейчас, когда перешли на новое ПО. Хочу сказать большое спасибо всем в БЭК — офисе на ст. Басманной, кто помогает нам в этот не легкий период.

З/п нормальная. Соцпакетом я не пользуюсь. Коллектив — замечательный. Руководство плохим не бывает — на то и руководство. За наши ошибки и промашки несут ответственность.

Мой общий трудовой стаж — почти 20 лет. На эту работу я иду с удовольствием. Комфортно. Что касается канцелярки — заказывать нужно вовремя.

Только начал работать в данном банке. Не буду банальным, рассказывать про зарплату, соц.пакет, коллектив и т.п. Хотя, конечно, положительного гораздо больше, чем отрицательного. Хочется рассказать вот о чём. Принятие решений в банке происходит очень быстро. Выкуп помещений под отделения не задерживается, проблем с ремонтом нет. Все очень хорошо организовано. Кроме того, работать приятно и в том отношении, что руководство с удовольствием принимает к рассмотрению все предложения сотрудников. Если они действительно конструктивны, то осуществляются. Не приходится биться головой о стену!

Все отзывы о работе агентом в «Восточном» написаны реальными людьми и прошли проверку на подлинность.

Читать дальше:  Когда заканчивается бесплатная приватизация жилья

Благодарим Вас за отзыв.
Банк «Восточный» заинтересован в соискателях и всегда рад видеть Вас в качестве кандидата на собеседовании, и в качестве сотрудника по итогам успешно пройденного собеседования.
Действительно, при положительном решении мы связываемся с кандидатами в течении дня. В том случае, если Вам не поступило звонка с обратной связью , вы можете самостоятельно связаться с нами по телефону, который указан в буклете кандидату. Данный буклет выдается кандидатам на собеседовании.
В буклете указаны актуальные номера для связи, которые доступны в будние дни с 10 :00 до 19:00
8 (391) 291 82 28 – Отдел по подбору персонала
8 950 400 42 22 – Отдел по подбору персонала
В ходе собеседования каждый кандидат заполняет анкету в электронном формате, указывает личные данные ( ФИО, дату рождения, уровень образования, номер для связи, ФИО близких родственников) , что является стандартной процедурой трудоустройства в организации Федерального уровня.

Банк Восточный — это отличное место для построения карьеры, возможности получения высокого дохода и реализации своих знаний и навыков.

С уважением,
Банк «Восточный»

Сотрудник контактного центра (Красноярск)
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте! Работаю в контактном центре Восточного около двух лет. Могу сказать, что любою свою работу, но этим летом планирую уволиться.

Условия труда. На старое здание было страшно смотреть, говорить о нём не буду. Осенью КЦ переехал в новое двухэтажное здание, большое, хорошо оборудованное. В здании действует пропускная система, есть большой гардероб, столовая с буфетом, туалеты на обоих этажах, отдельные кабинеты для обучения, комната отдыха с массажными креслами и настольным футболом.

Непосредственно рабочие места находятся на втором этаже в одном огромном и очень шумном зале, хотелось бы, чтобы между рядами были какие-то перегородки, клиенты часто просто не слышат меня через этот гул. Некоторые компьютеры не работают, на некоторых нет наушников, но их стараются своевременно чинить. Места не закреплены за сотрудниками, поэтому часто приходится подолгу искать место. Придя на работу за 20 минут до начала смены, еле успеваешь сесть на линию вовремя.

Читать дальше:  Временная работа по договору без трудовой книжки

В потолок вмонтированы кондиционеры, открываются окна.

С кулерами ситуация, действительно, странная. Кулеры заменили на какие-то новые штуки, которые пропускают водопроводную воду и, якобы, её очищают. По факту это обычная вода из под крана, такая же по вкусу и запаху, особенно горячая. Пару раз пробовала пить чай с этой водой, тихий ужас. Всегда покупаю бутилированную воду, не вижу в этом проблемы.

Заработная плата. Одна из самых высоких в этой сфере. Оклад 18000 рублей на ставке 1. Также можно выбрать другую ставку 0,5 0,75 1,25 1,5, от ставки зависит только окладная часть заработной платы. Рейтинговая система премий, которую я считаю очень правильной, нет никого плана продаж или чего-либо. На ОИК (исходящая линия) всегда выходила на максимальную премию премию (25000 рублей без учета налога), на ОВК (входящая линия) обычно получаю около 30000 рублей (максимальная премия 40000 рублей). Также есть широкая линейка штрафов за всевозможные нарушения, но у меня такого никогда не было. Моя ЗП меня более чем устаивает. Также есть внутренняя валюта — баллы «Т», за которые в нашем магазине можно покупать всякие мелочи типа кружек, термосов, зонтиков с символикой банка. Есть там и телевизоры, смартфоны, даже автомобиль и квартира, но копить надо будет очень долго, столько не живут.

Коллектив. Очень хорошая атмосфера в коллективе, все очень дружные и всегда помогут, действительно команда, это что касается специалистов. Некоторые СВ такие же понимающие и дружелюбные, некоторые «в коронах», ходят с важным видом и ищут на кого бы накричать. ГСВ относятся ко всем как к рабам, всё, что из волнует — это бесконечные планы. ГСВ давят на СВ, те, в свою очередь угрожают специалистам увольнениями и депремированиями. Когда специалист становится СВ ему даже запрещают общаться со специалистами, теперь он большой начальник и ходить может только с равными себе, такая вот странная иерархия .

Текучка в последнее время просто огромная, причем и среди супервизоров, все устали от бесконечных уроз и давления со стороны руководства. В нашем КЦ почти не осталось «стареньких» супервизоров, приходится набирать новеньких и неопытных, которые тоже долго не выдерживают. Раньше супервизоры были одной большой дружной командой, все их знали и уважали. Сейчас они «стучат» друг на друга, постоянно ссорятся, детский сад. Половину из них я даже не знаю в лицо, да и зачем? Немногие из них продержаться больше трех месяцев.

Присоединяюсь ко всеми вышесказанному по поводу дополнительных смен, их выставляют в принудительном порядке и каждому, на выходные и праздничные дни, никого не волнуют твои планы. Каждый невыход заканчивается скандалом. Теперь переработки еще и перестали оплачивать в двойном размере. Смену могут продлить или перенести на несколько часов раньше или позже, предупреждают, в лучшем случае, за день или в этот же день.

Добавить комментарий

Your email address will not be published. Required fields are marked ( Обязательно )

Adblock detector